Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о ROL Cruise | Отзывы о службе поддержки клиентов для {{merchantUrl}} | Feefo

Просмотр всех 25,527 отзывов

Надежный клиент

8 years ago

Poor follow up service

Good on booking but appalling service when had a query as twice waiting on phone for 10 minutes plus, booked return call but had to wait 24 hours to next day before reply. You need to get more people...

читать еще

Gill Rogers

ROL Cruise

8 years ago

Thank you for your feedback. I would like to apologise if you waited longer than normal to access our Customer Service Team. I can confirm that we did leave you a voicemail as we were unable to make contact with you. I would like to assure you of our best intentions at all times.

Надежный клиент

8 years ago

Yes, I would use ROL again. I spoke with Callum on Sunday 4. March.

I have used ROL several times in the past. Have always been satisfied with the service of your staff.

Dale

ROL Cruise

8 years ago

Thank you for your wonderful ROL Cruise review! Callum will be delighted to hear you have once again experienced the difference with ROL. Happy cruising and we look forward to hearing from you in the future.

Надежный клиент

8 years ago

Helpful

Informative

Dale

ROL Cruise

8 years ago

We're glad you found our service informative and thank you for your ROL Cruise review.

Надежный клиент

8 years ago

Informative considerate and Helpful.

We have booked 3 cruise packages together as a family and so far although we have not yet traveled, the process has been smooth thanks to a couple helpful conversations with different representatives...

читать еще

Dale

ROL Cruise

8 years ago

Thank you ever so much for your delightful ROL Cruise review. We're very glad so far you have found the service smooth and informative. We hope you and your family have a fantastic time on your cruise.

Надежный клиент

8 years ago

Quite good service

Easy to book with ! Most staff very helpful

Надежный клиент

8 years ago

Extremely helpful.

Extremely helpful, the lady "Jasmine" told us everything we needed to know, answered all the questions in a very amiable way.

Dale

ROL Cruise

8 years ago

Thank you for your positive ROL Cruise review. We will pass the feedback on to Jasmine, she will be delighted to hear you have experienced the difference with us.

Надежный клиент

8 years ago

Very good service when we required an extra berth at the last minute

Надежный клиент

8 years ago

Friendly helpful service

Dale

ROL Cruise

8 years ago

Thank you for your ROL Cruise review. We're very glad you have found the service helpful and friendly.

Надежный клиент

8 years ago

So far so good

We where very pleased the first time so we expected more of the same and have not been disappointed.

Dale

ROL Cruise

8 years ago

Brilliant, that's what we aim to do, have a fantastic cruise and thank you for your positive ROL Cruise review

Надежный клиент

8 years ago

Excellent service

All paperwork correct and very good service

Dale

ROL Cruise

8 years ago

Thank you for your positive ROL Cruise review, have a brilliant holiday

Не получили приглашение оставить отзыв?

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo