Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о Petcover Australia | Отзывы о службе поддержки клиентов для {{merchantUrl}} | Feefo

Просмотр всех 2,292 отзывов

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

Petplan team solved the problem via emails even though it took a bit longer than I thought it should be.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Xiang,

Thanks for the feedback. We're happy we could help solve your problem and hope you are happy with the solution.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 12/03/2017

Rita Mansueto

Подтверждено Feefo

9 years ago

Что Rita Mansueto сказал(-а) о Petcover Australia:

Great and informative, always polite, this is my second time with Pet Plan

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

HI Rita,

Thanks for the feedback. We're pleased that you are happy with the service and policies!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 10/03/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

Not always they recieve my claims after several attempts, if I'm not on the ball then I could lose.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Laura,

Thanks for the feedback, we'll take it on board as well as pass it on to the claims department.

Kind regards,

The Petplan Team

Дата покупки: 10/03/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

We were applying for a second pet plan for our second pet. It would be great if I could have linked up the 2 payments and link the two accounts together.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Karina,

Your plans are linked through a customer id number and we are currently looking at linking up payments. Thanks for your feedback, we'll be sure to take it on board.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 08/03/2017

Leisa Swan

Подтверждено Feefo

9 years ago

Что Leisa Swan сказал(-а) о Petcover Australia:

Great to deal with

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the great feedback Leisa.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 08/03/2017

William Darmody

Подтверждено Feefo

Warragul

9 years ago

Что William Darmody сказал(-а) о Petcover Australia:

I sent the email(copied below) on Wednesday 5th April, and have still not had a reply! Dear Petplan folks. Just getting in contact again re the Petplan policy for our dog Paddy. I have a few...

читать еще

Дата покупки: 07/03/2017

Katherine & Alex McDougall

Подтверждено Feefo

9 years ago

Что Katherine & Alex McDougall сказал(-а) о Petcover Australia:

Very helpful and easy to deal with

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Katherine & Alex,

We're happy you are pleased so far with the policy and service. Thanks for the feedback!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 06/03/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

Excellent service and helpful

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the feedback Rebecca, we're happy you're pleased with the policy!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 03/03/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

The person on the phone when I initially enquired was a bit pushy and wanted me to sign up then and there but the person I spoke to when I did sign up was lovely and very helpful.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the feedback Ken. We're happy you were able to find the right policy with Petplan.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 05/03/2017

Carol Williamson

Подтверждено Feefo

9 years ago

Что Carol Williamson сказал(-а) о Petcover Australia:

Too many phone calls, almost stalking. Nearly didn't go with you guys because if how many time you rang. Even after I signed up you were still ringing and telling me that my free trial was about to...

читать еще

Дата покупки: 03/03/2017

Не получили приглашение оставить отзыв?

Посмотреть все мультимедийные материалы (16)

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo