Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о Petcover Australia | Отзывы о службе поддержки клиентов для {{merchantUrl}} | Feefo

Просмотр всех 2,292 отзывов

Alana Mcdermaid

Подтверждено Feefo

9 years ago

Что Alana Mcdermaid сказал(-а) о Petcover Australia:

It is very inconvenient to have to print & fill out a claim form, drop it to the Vet & wait for them to fill in their bit then post it off & wait for a refund. It should be all online & automatic...

читать еще

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Alana,

We're currently working on this to make it easier for our customers. We're sorry for any inconvenience in the meantime.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 12/06/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

Really, good. Prompt and helpful.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the great feedback Damien!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 10/04/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

Petplan's service has always been exemplary. The staff I have dealt with are helpful and knowledgable.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Julianne,

Thanks for the great feedback. We're happy we can assist you at all times with great customer service!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 26/06/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

Everything's ok so far But I feel the $150 excess is too high as most vets appointments for minor things cost about same So u get no refund For example my dog had a skin infection and needed...

читать еще

Дата покупки: 11/06/2017

Jacqueline Sayers

Подтверждено Feefo

9 years ago

Что Jacqueline Sayers сказал(-а) о Petcover Australia:

Terrible, slow to repay, question non relevant facts, no communication

Very poor customer service at all times

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Jacqueline,

We apologise about your experience with Petplan, we assure you this is not common practice.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 27/06/2017

Robyn Davies

Подтверждено Feefo

townsville

9 years ago

Что Robyn Davies сказал(-а) о Petcover Australia:

our dog recently needed urgent surgery pet plan paid all but $150 of a 8 grand bill Lartarna was able to have and get the best care and survive what could have been a fatal infection

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Robyn,

We're so happy that we could help you out in this difficult time and hope that Lartarna has made a full recovery!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 15/05/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

Relatively easy to use and speak with assistant

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the positive feedback Andrew, we're happy we could assist you!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 05/06/2017

Nichole May

Подтверждено Feefo

9 years ago

Что Nichole May сказал(-а) о Petcover Australia:

Peace of mind

Pet plan does what insurance should do. No hassle and reliable

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

We're pleased that you're happy with our policies and service. Thanks for the great feedback Nichole!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 24/04/2017

Lynda Sells

Подтверждено Feefo

Jimboomba Qld

9 years ago

Что Lynda Sells сказал(-а) о Petcover Australia:

I can honestly say that I have had nothing but professional service in my 4.5 yrs . My claims have been prompt and on time! No questions asked. My only qualm is the veteran policy . As I have a show...

читать еще

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Lynda,

We're happy that we could cover you for the last 4.5 years when the unexpected occurred. We appreciate the great feedback and will take this on board.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 15/06/2017

Olga Lutzko

Подтверждено Feefo

9 years ago

Что Olga Lutzko сказал(-а) о Petcover Australia:

get , no problem

no problem, get service

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the feedback Olga!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 02/07/2017

Не получили приглашение оставить отзыв?

Посмотреть все мультимедийные материалы (16)

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo