Buying and the delivery of the flooring was fine and simple.
However trying to get a refund for unopened packs is proving difficult with hidden fees even though it's within the window of refund.
Customer Services
Online Carpets
1 month ago
Hello Alicia.
Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry to hear that you are unhappy.
We have located your details and can confirm that we have been communicating with you regarding the return of some laminate flooring. We are currently awaiting a further response from you before we can proceed with arranging this for you.
We accept returns on all flooring that has not been altered from the condition in which it is delivered. This is provided at no cost to our customers where an issue is reported. However, if it is simply the case that the product is not as expected, or if you have changed your mind, we can arrange the return for a small fee. Alternatively, you may choose to arrange pickup with a courier of your choice.
We have a dedicated team available seven days a week to address enquiries of this nature. With regard to your enquiry, we will continue communicating with you directly.
Kind regards,
Joanne.
0
Поделиться
AM
ALISON MCPHEE
Подтверждено Feefo
GBR
1 month ago
Что ALISON MCPHEE сказал(-а) о Online Carpets:
Kept up to date with delivery date and time
0
Поделиться
DA
Derek Adams
Подтверждено Feefo
1 month ago
Что Derek Adams сказал(-а) о Online Carpets:
Great
Used them before never had,a problem.
0
Поделиться
SH
Stephen Hancock
Подтверждено Feefo
GBR
1 month ago
Что Stephen Hancock сказал(-а) о Online Carpets:
Lovely vinyl flooring
Great website. Fast delivery of product. Good price.
0
Поделиться
LH
LYNSAY HEPPELL
Подтверждено Feefo
GBR
1 month ago
Что LYNSAY HEPPELL сказал(-а) о Online Carpets:
Value for money
So easy to find a carpet that was just what we needed
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
1 month ago
Excellent service and price
Prompt delivery, great price and easy ordering
0
Поделиться
JA
James
Подтверждено Feefo
GBR
1 month ago
Что James сказал(-а) о Online Carpets:
Just the Job
Fantastic Service
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
1 month ago
Excellent Service
Easy to use website with telephone number available and online chat should you need further help.
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
1 month ago
A positive experience
Order was processed accurately and promptly. The only problem I could have had was the delivery to the house, as the carpet was left outside the front door. Fortunately it was not raining and I had...
читать еще
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
1 month ago
Great just not easy when get automated messages you can’t reply to arrange delivery.
Onlinecarpets.co.uk are a flooring supplier who stock a wide range of carpets, underlay, vinyl flooring and laminate flooring to suit a variety of needs.
Once you have read their reviews please visit their site on the link below.
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Onlinecarpets.co.uk are a flooring supplier who stock a wide range of carpets, underlay, vinyl flooring and laminate flooring to suit a variety of needs.
Once you have read their reviews please visit their site on the link below.