Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о Mazda Insurance & Accident Aftercare | Отзывы о службе поддержки клиентов для {{merchantUrl}} | Feefo

Просмотр всех 867 отзывов

Junye

Подтверждено Feefo

5 years ago

Что Junye сказал(-а) о Mazda Insurance & Accident Aftercare:

Excellent service

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

5 years ago

Torturous trying to get anywhere

The whole process was quite amateurish with no one willing to take responsibility. It depended on who you spoke to whether you received efficient service or not.

Customer Care

Mazda Insurance & Accident Aftercare

5 years ago

Many thanks for your feedback, it is very useful to us. We apologise that you didn’t receive the normal levels of service that we strive to provide for our customers. We will look into the calls made and process provided to you to enable us to identify where training needs are required in order to improve on our service. Once again, many thanks for your feedback.

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

5 years ago

A bit disjointed initially but worked smoothly once the ball was rolling. Excess cover was main bebefit together with knowing work would be carried out by a Mazda approved repairer.

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

5 years ago

helpful and understanding

All staff that I dealt with were friendly, helpful and understanding at guiding mw through the process of making an insurance claim and arranging the car repairs

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

5 years ago

All this is overshadowed by Covid19 but I found the contact from Mazda very limited and quite honestly it was always instigated by me. Also the garage recommended was similar and frustratingly every...

читать еще

Customer Care

Mazda Insurance & Accident Aftercare

5 years ago

Many thanks for your feedback which we are always grateful to receive. As you rightly point out unfortunately Covid-19 did delay your claim due to the lockdown. However, we sincerely apologise you were not kept appropriately updated both by our claims team and our repairer. Your feedback has been taken into account and we are taking all the necessary steps to improve our communication to our customers.

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

5 years ago

Professional and polite

Fantastic polite service. Regular updates. Thank you to Jamie and all those involved.

Tristan

Подтверждено Feefo

5 years ago

Что Tristan сказал(-а) о Mazda Insurance & Accident Aftercare:

Good service

easy, quick and convenient. Took all of the fuss out of the situation for me.

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

5 years ago

Mazda Looking After My Car

It was nice to know that Mazda are still looking after my car and have not left me to sort it out on my own. After initially contacting them they followed through with phone calls to make sure that...

читать еще

Michael

Подтверждено Feefo

Colchester

5 years ago

Что Michael сказал(-а) о Mazda Insurance & Accident Aftercare:

Top Class

Yes they were fantastic from the start,they did everything to give me peace of mind.

Michael

Подтверждено Feefo

5 years ago

Что Michael сказал(-а) о Mazda Insurance & Accident Aftercare:

A bit disjointed to start with but once the claim managment process got cordinated a very good and prompt service.

Не получили приглашение оставить отзыв?

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo