Unreliable supplier. Estimated delivery date never met. Had to cancel order after waiting close to 6 months. Do not buy this product.
Product
Fansonline
9 months ago
Thank you for your feedback.
We’re sorry for the frustration caused by the extended delay. This order related to a replacement part supplied by the manufacturer (Ventair), and unfortunately the ETA was revised multiple times due to supplier stock issues outside of our control.
At the time of ordering, we were advised the part was in low stock, however subsequent delays resulted in a longer wait than anticipated. We acknowledge this did not meet expectations and understand the decision to cancel and purchase an alternative solution.
We appreciate the feedback and will use it to improve how we communicate potential delays on manufacturer-supplied replacement parts.
Отзывы о товаре
Product
Fansonline
9 months ago
Thank you for your review.
This order related to a manufacturer-supplied replacement part, and unfortunately the delivery timeframe was extended multiple times due to supplier stock delays beyond our control. We understand the frustration this caused and respect the decision to cancel the order.
We appreciate the feedback and will continue working to improve transparency around ETAs for special-order and replacement items.
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
