Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о ExoticDirect

Просмотр всех 1,993 отзывов

Mrs Trena Sandford

Подтверждено Feefo

2 years ago

Что Mrs Trena Sandford сказал(-а) о ExoticDirect:

Very good service

Very good and helpful

Gemma Medhurst

ExoticDirect

2 years ago

Thanks for leaving us feedback about our service.

Miss Rachel Jackson

Подтверждено Feefo

Folkestone

2 years ago

Что Miss Rachel Jackson сказал(-а) о ExoticDirect:

Brilliant

Amazing service

Gemma Medhurst

ExoticDirect

2 years ago

Many thanks for leaving us positive feedback.

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

2 years ago

Very helpful customer service, efficient and friendly.

Gemma Medhurst

ExoticDirect

2 years ago

Thanks for this great feedback on our customer service team, we appreciate it.

Bekki

Подтверждено Feefo

3 years ago

Что Bekki сказал(-а) о ExoticDirect:

Quick and Efficient

Exotic Direct acted quickly and efficiently after the claim was submitted. They made a very hard time easier for us.

Miss Kelly Nunn

Подтверждено Feefo

Lichfield

3 years ago

Что Miss Kelly Nunn сказал(-а) о ExoticDirect:

Good service and reliable

Really good service staff polite and fully explain process to you. Was fully refunded for my pets treatment within 14 days of surgery. would highly recommend.

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

3 years ago

Загруженные мультимедийные материалы

Посмотреть все мультимедийные материалы (1)

The best pet insurance out there!

Definitely the best pet insurance out there! Fantastic customer service on the phone, clear and quick communication. Claim process straightforward and the people you speak or email with really care...

читать еще

Mr Edward Robinson

Подтверждено Feefo

3 years ago

Что Mr Edward Robinson сказал(-а) о ExoticDirect:

Avoid

Probably fine but I was declined support for an animal 's medical bils which led to me having to rehome he due to the mounting costs I was unable to keep I with. Having been under the impression I...

читать еще

Lloyd Glater

ExoticDirect

3 years ago

Hi Edward, Thank you for leaving us your feedback, we really appreciate any feedback we receive as it enables us to look at our processes and make amendments where required. We have tried to contact you via telephone today and would really like to be able to resolve this issue, please contact the team on 0345 982 5505 and we will be happy to help.

Mr Edward Robinson

3 years ago

Hi, thanks for the response but as I said in my post I had to rehome a pet due to being declined support with vet bills. There's not really a resolution for this, I'm not happy with how this went.

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

3 years ago

Insurance should be available as soon as the policy is taken out. One of my animals became unwell a few weeks after taking out insurance sadly. She is young and it is very unexpected. She was only...

читать еще

Mrs Verity Robinson

Подтверждено Feefo

3 years ago

Что Mrs Verity Robinson сказал(-а) о ExoticDirect:

Quick payout and easy form to complete

Gabriella

ExoticDirect

3 years ago

Good morning Verity, Thank you for taking the time to leave your 5* review, we really appreciate it. We are so pleased to hear you have found our claims process easy. All the best, The Exotic Direct Claims Team.

Miss Alina Matei

Подтверждено Feefo

3 years ago

Что Miss Alina Matei сказал(-а) о ExoticDirect:

Best pet insurance. Since our vet started sending the claims faster we got the claim a lot faster. Never had any problems with the insurance company

Gabriella

ExoticDirect

3 years ago

Hi Alina, Thank you for taking the time out of your day to leave a review. We're so happy to hear you have found our claims process prompt. We really appreciate and value your feedback. Best Wishes, The Exotic Direct Claims Team.

Не получили приглашение оставить отзыв?

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo