Was really looking forward to getting my fab sardine clock. Alas Hermes lost it and Red Candy weren’t interested in pursuing it with Hermes and although did offer an alternative I took the refund. ...
Vizualizați mai multe
Customer Services
Red Candy
4 years ago
Hi there! I'm sorry to hear you were unhappy with our service! If an order hasn't arrived for a few days we do actually chase this up with the carrier however we offer a replacement or refund for the customer in the meantime to help out as much as we can. Also once a package has been delayed for a considerable amount of time it is usually lost in transit and cannot be found.
We use Hermes/Evri, Royal Mail, DPD and DHL however it depends on the weight, dimensions and location the order is going to. In the future we hope to add a feature to our website that lets customers choose which carrier delivers their order :)
Best, Red Candy x
Data achiziției: 18/02/2022
0
Partajați
Client de încredere
Verificată de Feefo
4 years ago
Media încărcate
Vezi toate mediile (3)
The footstool is amazing!It arrived super fast.The quality is great,the design is perfect.It fits perfect in the room.I recommend it!
Colectăm în mod independent feedback în numele întreprinderilor care lucrează cu noi. Platforma noastră ajunge doar la cumpărători verificați, astfel încât poți fi sigur că citești evaluări de la clienți reali.
Doar clienții care fac dovada achiziției pot lăsa o evaluare Feefo. Asigurăm acest lucru prin contactarea cumpărătorilor imediat după tranzacție.
Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.
Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.
