Post and packing is far too expensive, too much packaging used, waiting time far too long in some cases. Orders are taken for items they clearly don't have.
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Data de compra: 23/04/2020
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TC
Trusted Customer
Verificado pela Feefo
London
6 years ago
O que Trusted Customer disse sobre The Westminster Collection:
O que Trusted Customer disse sobre The Westminster Collection:
The process after selecting a coin or coins is easy to follow and payment only taken when the coin is despatched. Communication is excellent during the process as well
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Data de compra: 23/04/2020
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TC
Trusted Customer
Verificado pela Feefo
6 years ago
O que Trusted Customer disse sobre The Westminster Collection:
Absolutely fantastic service.
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Data de compra: 16/04/2020
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TC
Trusted Customer
Verificado pela Feefo
6 years ago
O que Trusted Customer disse sobre The Westminster Collection:
fast friendly staff.over ruled an earlier decision about interest free payments as already had 1 coin bought this way and being a new customer.fast prompt service and updates regularly if coins out...
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Data de compra: 23/04/2020
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TC
Trusted Customer
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Birmingham
6 years ago
O que Trusted Customer disse sobre The Westminster Collection:
The service is first class always fantastic products the staff are always friendly a credit to the company will always recommend you to other collectors
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Data de compra: 23/04/2020
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TC
Trusted Customer
Verificado pela Feefo
6 years ago
O que Trusted Customer disse sobre The Westminster Collection:
You sent me items I did not order or did not require
Bex
The Westminster Collection
6 years ago
Hi there, thanks for taking the time to provide us with your feedback.
When ordering The Memories of Victory Gold-Plated Coin via your online account, it would have stated that by ordering this you will then be sent further coins within the Memories of Victory Coin Collection, which you had no obligation to continue with and can cancel at any point. We also reiterate this information within the literature enclosed with your delivery.
I can see you collection has now been cancelled, and when possible (we understand the isolation guidelines) return the item back to us using the Freepost returns address and instructions on the reverse of the invoice.
Should you wish to order again, and see that the item lead onto a collection, you can complete your order and immediately email us to opt out, or await your delivery and opt out via your online account under the Help section.
Again, thank you for your comments.
Kind regards,
Rebecca.
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Data de compra: 20/04/2020
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TC
Trusted Customer
Verificado pela Feefo
6 years ago
O que Trusted Customer disse sobre The Westminster Collection:
Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
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