Having used Westminster collections for quite some time now, the service is always good, and the website is easy to use. Will definitely keep using it.
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Data de compra: 16/04/2020
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TC
Trusted Customer
Verificado pela Feefo
bishop auckland
6 years ago
O que Trusted Customer disse sobre The Westminster Collection:
Turn around time for a purchase is shocking, even outside of a Pandemic. Allows you to purchase coins, that arent even in stock and then emails to say they arent sure when they will get the stock or...
Saiba mais
Bex
The Westminster Collection
6 years ago
Hi there, I am sorry that you are not happy with the service we are currently providing and offer our sincere apologies. Owing to our suppliers closing their production this has caused delays, but not unexpected delays under the current circumstances.
We are working hard to despatch as many orders as we can, but some previously advertised items, such as Rupert Bear coin for example, have got caught up in the production delays, which unfortunately are beyond our control.
From time to time we do offer the ability to pre-order coins, as in the case of the recent Dinosaur 50p coins released by The Royal Mint. The 3rd 50p within this range which was supposed to already have been released, but again is caught up in the production delays.
I would like to offer our apologies again, and assure you we are working hard to ensure we fulfil outstanding orders as quickly as possible.
Thank you for taking the time to offer your feedback, we appreciate all comments.
Kind regards,
Rebecca.
Item ordered, delivered within a couple of days in perfect condition. What more could you want?
Avaliações de produtos
Data de compra: 23/04/2020
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Cliente fiável
Verificado pela Feefo
6 years ago
A well conceived product range, sold at reasonable prices. Timely, well packaged delivery.
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Data de compra: 23/04/2020
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Cliente fiável
Verificado pela Feefo
6 years ago
Great organisation with an excellent customer service department, with an excellent range of coins stamps etc. A freepost service if you wish to return goods
Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
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