Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

Viator Comentários

https://www.viator.com

EXCELENTE

No matter where you are in the world, you can count on Viator for booking memorable tours and activities.

Serviço

4.5

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classificações no último ano

A apresentar todos os 48,911 comentários

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

12 hours ago

perfect with full punctuality

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

13 hours ago

David Trautman

Verificado pela Feefo

USA

13 hours ago

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

13 hours ago

Problems with confirmation

system automatically put in wrong email, which I caught too late. Tried to correct with your chat but unable to get a email confirmation of reservation.

Viator Customer Relations

Viator

5 hours ago

Hi, We're really sorry to hear that you feel this way. We take feedback like this seriously and would love the chance to learn more about your experience and see how we can make things right. Please send us a direct message or call us on (888) 680-1640 with more details so we can look into it and assist you further. Thanks for bringing this to our attention – your satisfaction is important to us, and we’re here to help! Best regards, Naomi

Mitchell Abramson

Verificado pela Feefo

USA

14 hours ago

O que Mitchell Abramson disse sobre Viator:

Easy to use

Easy to use website and app on phone is great too.

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

14 hours ago

Highly recommend!!!

Viator is so easy to use and efficient. I’ve used them for three experiences so far and I will continue to use them. They made it extremely easy to take advantage of the value I had accumulated by my...

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Lesa Caudill

Verificado pela Feefo

USA

14 hours ago

Joseph Bailey

Verificado pela Feefo

USA

14 hours ago

O que Joseph Bailey disse sobre Viator:

Search results are too global and confusing

The search and results are awful. Even when using qoutes to confine exact search criteria; I still get overwhelmed bu worldwide results. lately I have had to use google search to find tours in towns...

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Viator Customer Relations

Viator

6 hours ago

Hi , We're really sorry to hear that you feel this way. We take feedback like this seriously and would love the chance to learn more about your experience and see how we can make things right. Please send us a direct message or call us on (888) 680-1640 with more details so we can look into it and assist you further. Thanks for bringing this to our attention – your satisfaction is important to us, and we’re here to help! Best regards, Sandra

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

15 hours ago

Pleased

Excellent thus far although have not yet done 3 booked tours. Only issue was app directed consumer to contact tour operator with question and in turn operator directed me back to Viator! Frustrating...

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Cliente fiável

Verificado pela Feefo

15 hours ago

Odlicna usluga

Imao sam problem sa rezervacijom tim.je to sredio u kratkom roku nakon toga mogao sam uzivati na rezerviranoj turi

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Feefo Trusted Service Awards

Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.

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