Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

The Insurance Emporium Comentários

https://www.theinsuranceemporium.co.uk

EXCECIONAL

Serviço

4.8

333

393

classificações no último ano

A apresentar todos os 6,916 comentários

Cliente fiável

9 years ago

Good communcinication

good service from E&L, good communication as to product and how it would be better for my caravan insurance

Cliente fiável

9 years ago

Recommended

The insurance was good value for money compared to other companies and the staff was very helpful.

Cliente fiável

9 years ago

Excellent customer service

I found the representative I spoke to very polite and helpful, She also went through all the options with me to find me the best product for my needs.

Trusted Customer

new forest

9 years ago

O que Trusted Customer disse sobre The Insurance Emporium:

return call bcks

you could begin by returning phone calls .i rang many many times and requested a call back but untill i emailed to ask if you still existed i had no response from you .this all took over a month...

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Daniel

The Insurance Emporium

9 years ago

Thank you for your feedback.

I am sorry for the service that has been provided to date, this is not indicative of our usual levels of service.

A senior member of our team will contact to discuss the situation with you.

Kind regards

Daniel Noble

Customer Contact Team Leader

Trusted Customer

9 years ago

O que Trusted Customer disse sobre The Insurance Emporium:

easy to set up. great price. no hassle. wonderful people.

Trusted Customer

9 years ago

O que Trusted Customer disse sobre The Insurance Emporium:

Lacking communication.

My policy document file emailed to me was empty. I notified Emporium for them to send my documents but they haven't replied. Communication is lacking. Emporium need to update their list of models as...

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Trusted Customer

9 years ago

O que Trusted Customer disse sobre The Insurance Emporium:

Pretty good

Pretty good but charged me twice therefore had to contact customer services for a refund. Had read that the phone lines take forever tsk used chat instead which was really efficient and was refunded...

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Cliente fiável

9 years ago

Could not buy on line because have no mobile number and could not proceed and had to ring and then incurred a collection charge which was NOT explained at the time . Hopefully this is sorted but it...

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Cliente fiável

9 years ago

great service at a great price!

Trusted Customer

moodiesburn

9 years ago

O que Trusted Customer disse sobre The Insurance Emporium:

telephoned and nice lady sorted my pet insurance swiftly

Não recebeu um convite para avaliar?

Feefo Trusted Service Awards

Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.

O que são os Trusted Service Awards

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