Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

Petcover Australia Avaliações | Avaliações de Serviço de apoio ao cliente para {{merchantUrl}} | Feefo

A apresentar todos os 2,292 comentários

Tracy Quinn

Verificado pela Feefo

9 years ago

O que Tracy Quinn disse sobre Petcover Australia:

It was such an easy process which made the pain of our little girls diagnosis a little easier to deal with knowing she was covered Thank you

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Tracy,

We're sorry to hear that Dilli is unwell, hopefully she makes a full recovery! Thanks so much for the feedback!

Kind regards,

The Petplan Team

Tracy Quinn

9 years ago

Thanks to you at petplan she is covered and will get all the care she needs to have the happy life she deserves

Data de compra: 19/03/2017

Estela Valverde

Verificado pela Feefo

Gladesville

9 years ago

O que Estela Valverde disse sobre Petcover Australia:

VERY disappointed with the service PetPlan provides.

They took several weeks to confirm our membership. Also, I am now filling the form for my first claim and I find it terribly CUMBERSOME!! It is harder than claiming for a human health fund!!! Why...

Saiba mais

Data de compra: 08/03/2017

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 years ago

Good service.

Very helpful and prompt in sending information. Good service.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the feedback Alicia, we're happy you are pleased with the service!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 17/03/2017

Laura Vanegas

Verificado pela Feefo

9 years ago

O que Laura Vanegas disse sobre Petcover Australia:

I have a question! Could you tell me please why if I paid on10 April, you are recharged today again? How much is the price per month for your service? Thank you

Data de compra: 16/03/2017

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 years ago

Friendly and efficient service when signing up for policy.

Data de compra: 14/03/2017

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 years ago

Service when signing on was great. Very efficient and friendly assistance.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks so much for the feedback Louisa, we're happy one of our friendly staff could get you covered in a timely manner!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 14/03/2017

Neville Drake

Verificado pela Feefo

9 years ago

O que Neville Drake disse sobre Petcover Australia:

Everything. Simple phone call resolved my issues and a new policy

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the feedback Neville, glad we could solve your problem for you!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 17/03/2017

Brooke Calahorra

Verificado pela Feefo

9 years ago

O que Brooke Calahorra disse sobre Petcover Australia:

Petpan your have disappointed me!!

I am a petplan policy holder, I have had nothing but trouble from your staff regarding communication, emails, phone calls, I have been advised to "take things up with my vet". My vet was paid my...

Saiba mais

Data de compra: 16/03/2017

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 years ago

Service is excellent & explanations are thorough. I would & have recommended Petplan to others.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Katie,

We're pleased you are happy with the service. Thanks so much for the review and the recommendations!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 15/03/2017

Neale & Karen Mcasey

Verificado pela Feefo

Airlie beach

9 years ago

O que Neale & Karen Mcasey disse sobre Petcover Australia:

Highly recommended

Yes you had been highly recommended at our vet clinic and your people explained very clearly the policy and how it works

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Neale & Karen,

Thanks so much for the feedback, we're happy you are pleased with the customer service!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 15/03/2017

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