Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

Headout Comentários

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Valued User

8 years ago

O que Valued User disse sobre Headout:

too late

The ticket guy was too late.

Customer Successs

Headout

8 years ago

Hello Louis.

I'm very sorry about that. Thank you for taking the time to leave us a review.

I'm glad you brought this to our notice. We shall look into it and ensure such issues do not happen in the future.

Hoping to see you soon,

Team Headout

Avaliações de produtos

Data de compra: 23/03/2018

Cliente fiável

8 years ago

Perfect

Picked up ticket from collection point no problem and only 5 minute wait in queue - no need to purchase tickets for kids

Data de compra: 01/04/2018

Valued User

8 years ago

O que Valued User disse sobre Headout:

Poor aftercare

Difficulty picking up tickets. First newsagent said not him and then second one said not him either (it was in fact the first one!). Couldn’t get through to the helpline every single time I called....

Saiba mais

Avaliações de produtos

Data de compra: 23/03/2018

Valued User

8 years ago

O que Valued User disse sobre Headout:

Discounted broadway tickets, aisle seats, easy to find the person to pick up our tickets from! No complaints, I’ll use this again!

Avaliações de produtos

Data de compra: 11/03/2018

Cliente fiável

8 years ago

Was amazing

Avaliações de produtos

Data de compra: 30/03/2018

Valued User

8 years ago

O que Valued User disse sobre Headout:

Perfect service

We bought Broadway tickets. They were the cheapest tickets I could find for the value / seat choice. No problem getting the tickets the day of the show, as our guest was there as promised with my...

Saiba mais

Avaliações de produtos

Data de compra: 20/03/2018

Valued User

8 years ago

O que Valued User disse sobre Headout:

100!

Avaliações de produtos

Data de compra: 26/03/2018

Valued User

8 years ago

O que Valued User disse sobre Headout:

It was easy and exactly as you explained - no surprises. Thank you.

Avaliações de produtos

Data de compra: 08/03/2018

Cliente fiável

8 years ago

Bad

I had a problem with my flight and didn’t arrive to see the play. I tried several times contact them to change my tickets or reimburse, and they didn’t respond.

Customer Successs

Headout

8 years ago

Hey there,

Thanks for taking the time off to leave us a review. I'm really sorry that was the case. However, it is clearly mentioned on the website that all Broadway and Off-Broadway show tickets are non-refundable. The theaters follow strict policy and we follow through with those policies in mind.

I really wish you made it to the show. I hope you join us on more journeys in the future.

Regards,

Team Headout

Data de compra: 07/03/2018

Cliente fiável

8 years ago

Excellent. Quick and efficient definitely would recommend them.

Data de compra: 01/04/2018

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Headout Comentários

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