Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

Hargreaves Lansdown Avaliações | Avaliações de Serviço de apoio ao cliente para {{merchantUrl}} | Feefo

Cliente fiável

13 years ago

While HL provided an excellent service it still required myself to interect with the pension…

While HL provided an excellent service it still required myself to interect with the pension fund holders to ensure a speedy resolution to the transactions.

Avaliações de produtos

Data de compra: 18/07/2012

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Cliente fiável

13 years ago

Two requests 1. More info on Investment trusts 2. Broker recommendations need to be dated

Avaliações de produtos

Data de compra: 12/07/2012

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Cliente fiável

13 years ago

They just won't leave me alone because I made a small pension arrangement through them…

They just won't leave me alone because I made a small pension arrangement through them and I'm fed up with their pestering

Hargreaves Lansdown

13 years ago

Thank you for the feedback. Following our telephone conversation I’ve arranged for future marketing material to cease. Apologies once again. Ruth Richards, Head of Retirement

Cliente fiável

13 years ago

To be fair I received a telephone call about my comments very quickly and my disatisfaction was fully addressed. I do think however that clients should be given a very clear option to decline matketing information of any kind before the transaction is completed to avoid any annoyance to either party.

Avaliações de produtos

Data de compra: 15/07/2012

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Cliente fiável

13 years ago

Overall good

Avaliações de produtos

Data de compra: 17/07/2012

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Cliente fiável

13 years ago

Maybe would have liked just a little more communication from HL as process proceeded but…

Maybe would have liked just a little more communication from HL as process proceeded but was very happy with overall service and advice.

Avaliações de produtos

Data de compra: 15/07/2012

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Cliente fiável

13 years ago

Good, felt like I was dealing with a company that put my best interests first.

Avaliações de produtos

Data de compra: 22/07/2012

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Cliente fiável

13 years ago

HL gave a good and efficient service and got me as good an annuity rate…

HL gave a good and efficient service and got me as good an annuity rate as I could reasonably expect. Very satisfied.

Data de compra: 19/06/2012

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Cliente fiável

13 years ago

Proactive and spot on!

Cliente fiável

13 years ago

Professional and accurate information.

Data de compra: 26/06/2012

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Cliente fiável

13 years ago

I was very pleased with the service provided, especially the quick turnaround times.

Data de compra: 18/04/2012

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Cliente fiável

13 years ago

Efficient service. Kept me informed of progress on annuity.

Data de compra: 03/07/2012

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Hargreaves Lansdown Comentários

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