Como as avaliações da Feefo são coletadas?

Coletamos feedback de forma independente em nome das empresas que trabalham conosco. Nossa plataforma só alcança compradores verificados, portanto, você pode ter certeza de que está lendo avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação na Feefo?

Somente clientes com comprovante de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Garantimos isso entrando em contato com os compradores logo após a transação.

Como verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.

Como lidamos com avaliações falsas?

A Feefo evita que as pessoas deixem comentários falsos porque convidamos apenas compradores verificados para dar feedback.

Avaliações de The Works

http://www.theworks.co.uk

BOM

Inspiring and empowering customers to read, learn, create and play

Serviço

3.2

556

100

105

448

1,284

classificações no último ano

Exibindo todas as 269,282 avaliações

julie langton

Verificado pela Feefo

8 months ago

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

8 months ago

Reccomend instore shopping only

I fully understand that the works is busy at this time of the year I ordered the book advent calender on the 6th November and it took till the 16 for an email to be sent out to say they could not...

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Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

8 months ago

Scammed/genuine ?

Didn’t get my order. It went adrift before transit. Once I telephoned had to phone 3 places before I got the right “The Works” . Upon speaking I then got my answers & was happy to realise I wasn’t...

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Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

8 months ago

Good and not so good

Ordered 2 different items, 10 of each for the Art Class with Click and Collect. 11 days later a message tells me they haven't got 10 of one item and refunded the money promptly. A week later I get a...

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Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

8 months ago

Quick customer service but slow delivery

The order was very slow to be delivered and then came unsuitably packaged so a number of items were damaged. There were also items missing from the order. Customer service was very quick to respond...

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Sue Gollop

Verificado pela Feefo

GBR

8 months ago

O que Sue Gollop disse sobre a The Works:

Delivery late and item out of stock

One item was out of stock, but did get a refund. Had to contact the works as delivery was way past what they said, the items eventually arrived. Won’t be using them again,

June Stokes

Verificado pela Feefo

GBR

8 months ago

O que June Stokes disse sobre a The Works:

Better delivery times

You need to get different books your selection is always the same. It also takes to long for delivery, I ordered books to go on holiday and they didn’t arrive on time.

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

8 months ago

Orders never arrived

I placed an order and it never arrived. I then re-ordered and that order never arrived either. Two stars instead of one, as I was refunded, but it was very disappointing. The works customer service...

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Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

8 months ago

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

8 months ago

Miss

Poor communication, my parcel never arrived. I had to ring, apparently was lost in transit and the only option I had was a refund.

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