Como as avaliações da Feefo são coletadas?

Coletamos feedback de forma independente em nome das empresas que trabalham conosco. Nossa plataforma só alcança compradores verificados, portanto, você pode ter certeza de que está lendo avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação na Feefo?

Somente clientes com comprovante de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Garantimos isso entrando em contato com os compradores logo após a transação.

Como verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.

Como lidamos com avaliações falsas?

A Feefo evita que as pessoas deixem comentários falsos porque convidamos apenas compradores verificados para dar feedback.

Avaliações de The Works

http://www.theworks.co.uk

BOM

Inspiring and empowering customers to read, learn, create and play

Serviço

3.2

/5

5

4

3

2

1

556

100

75

105

448

1,284

classificações no último ano

Exibindo todas as 269,282 avaliações

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

8 months ago

Very good but delivery takes to long

0

LF

Lorna Ferns

Verificado pela Feefo

8 months ago

0

GS

Gemma Symons

Verificado pela Feefo

GBR

8 months ago

O que Gemma Symons disse sobre a The Works:

Long delivery wait time

Placing the order was very simple and straightforward BUT their delivery is 15 working days (so minimum 3 weeks) which is very poor, I definitely won't be ordering again.

0

NA

Verificado pela Feefo

GBR

8 months ago

O que NA disse sobre a The Works:

abysmal customer service

poor communication, poor customer service, poor delivery, slow. 3 weeks.

0

KT

Kathryn Thompson

Verificado pela Feefo

8 months ago

O que Kathryn Thompson disse sobre a The Works:

Dispatch and delivery takes far too long for the price it costs for delivery books arrive a bit battered

0

EO

Elise Oflynn

Verificado pela Feefo

8 months ago

0

SC

Samantha Cobb

Verificado pela Feefo

GBR

8 months ago

O que Samantha Cobb disse sobre a The Works:

Online Order Review

I've always loved the works, but unfortunately I made an order a month ago and have still not recieved it. I appreciate it's Christmas time and it's busy. But after 1 phone call attempt and giving up...

Ler mais

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HK

Helen K

Verificado pela Feefo

GBR

8 months ago

O que Helen K disse sobre a The Works:

Awful

I ordered some books on 17th November and today is the 19th December and I haven’t received them.

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SS

Susan Smithson

Verificado pela Feefo

GBR

8 months ago

O que Susan Smithson disse sobre a The Works:

Hopeless

Took them 2 weeks to tell me the item was out of stock!

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Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

8 months ago

Good company poor delivery companye

Took three weeks for delivery

Donna Smith

The Works

8 months ago

Good afternoon, Thank you for your feedback. I'm very sorry to hear that your order was delayed due to an issue with the warehouse We are working closely with our warehouse to improve the service and appreciate all feedback to help us to look into this further. This will be passed to them to investigate. As a Company we take customer service and feedback very seriously and our aim is to continually improve the overall customer service and experience we provide. Your feedback will be extremely helpful in this respect. Kind regards, The Works.

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