Como as avaliações da Feefo são coletadas?

Coletamos feedback de forma independente em nome das empresas que trabalham conosco. Nossa plataforma só alcança compradores verificados, portanto, você pode ter certeza de que está lendo avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação na Feefo?

Somente clientes com comprovante de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Garantimos isso entrando em contato com os compradores logo após a transação.

Como verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.

Como lidamos com avaliações falsas?

A Feefo evita que as pessoas deixem comentários falsos porque convidamos apenas compradores verificados para dar feedback.

Avaliações de ItaliaRail.com

http://www.italiarail.com

EXCEPCIONAL

Serviço

4.7

/5

5

4

3

2

1

4,994

800

137

52

82

6,065

classificações no último ano

Exibindo todas as 110,599 avaliações

BD

Brian Dean

Verificado pela Feefo

CAN

2 months ago

O que Brian Dean disse sobre a ItaliaRail.com:

Best way to book on Italia Rail

Easy to use and speedy response to any questions or enquiries.

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

2 months ago

Pricing Gouge

Feeling completely gouged. When I checked pricing a few months ago for our trip and dates, the cost was extremely reasonable. Went to book last week and cost had increased almost 10 times. We booked...

Ler mais

Shelley R

ItaliaRail.com

29 days ago

Thanks for your feedback. We partner with the Italian national railway to provide train tickets to customers outside of Italy with 24/7 English-speaking customer service included. Our Basic fare comes directly from the national railway and our Viva and Primo fares offer excellent value and flexibility. The national railway switched to a dynamic pricing model this year, which means that prices can and do fluctuate based on various factors, including supply/demand and the length of time prior to travel. We apologize that you felt gouged by this and we do appreciate that you chose us for your Italy rail travel. Regarding the note that only three seats were left even after you purchased two tickets, this could reflect changes and cancellations from other travelers.

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

2 months ago

Easy to navigate website but difficult to finalize booking.

Website was easy to use but the finalizing of the process was confusing. I first tried to book in July for an October trip. I quickly proceeded through the process until placing my order in the cart...

Ler mais

0

MM

Marcelo Sepeda martins

Verificado pela Feefo

2 months ago

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

2 months ago

Making travel easy and fun

Easy booking - clear routes and instructions. Great prices and options.

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

2 months ago

RR a smash

Easy and descriptive of options

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

2 months ago

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

2 months ago

0

HM

Herb McClary

Verificado pela Feefo

2 months ago

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

2 months ago

0

Não recebeu um convite para avaliação?

Feefo Trusted Service Awards

Nossos prêmios independentes reconhecem as principais marcas em termos de atendimento ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem de seus clientes.

O que são Trusted Service Awards

Por que confiar nas avaliações da Feefo?

Saiba mais sobre a Feefo