The service was ok. The gentleman I spoke with was not very personable. He only did what he had to do, kind of scripted. I understand he had to give information but, he almost seemed annoyed to be...
Przeczytaj więcej
Chuck
Redtag.ca
8 years ago
Good Afternoon Julie,
Thank you for taking the time to bring this to our attention.
We apologize that we failed to deliver our customary high level of service when you booked your recent holiday with us.
The issue will brought to the attention of our Reservations Manager for direct follow up with the sales representative who handled your booking.
We hope you have a wonderful holiday in Mexico.
Regards
Chuck Holden
Customer Care Support
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Redtag.ca:
Olga Ramos, Redtag representative, was excellent in thoroughly checking for the best vacation package to fulfill my expectations. I would definitely recommend and book with Redtag next time.
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
8 years ago
tbd
I did everything online, the only thing that didn't work was the coupon code but I'm assuming this was because it was already discounted.
I will leave feedback again on website after everything is...
Przeczytaj więcej
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Redtag.ca:
Quick and easy
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
8 years ago
Cheap ticket. But extremely inconvenient the payment method. They don’t debit/visa. They take forever to say wether or not the flight is confirmed. And you cannot buy a ticket using a credit card...
Przeczytaj więcej
Chuck
Redtag.ca
8 years ago
Good Afternoon,
We thank you for your comments and our sorry that that we did not meet your expectations with your recent booking.
We do provide as much information as possible on our website for reference prior to booking so that clients are aware of the terms & conditions.. For the security and protection of cardholders we do have conditions for acceptance of debit/visa or 3rd party credit card transactions.
We strive for quick turn around time in confirmation of all of our travel bookings..
Thank you again for your feedback and hope you have an enjoyable trip.
Regards
Chuck Holden
Customer Care Support
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
8 years ago
Great service.
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Redtag.ca:
Excellent service
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
8 years ago
Friendly fast service
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
8 years ago
Excellent to deal with!
Excellent service. I had a question with regards to insurance and I the lady I spoke with was very helpful.
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Redtag.ca:
Response time was fast, however the rules governing customer care seems to be misplaced,
Chuck
Redtag.ca
8 years ago
Dear Mr. Fialho,
We are truly sorry that your experience was not the quality you have come to expect from us.
I would appreciate it if you would contact me to provide some additional information regarding any concerns you have with your recent booking.
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
