W jaki sposób zbierane są recenzje na Feefo?

W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.

Kto może zostawić recenzję na Feefo?

Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.

Jak weryfikujemy recenzje?

Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.

Jak radzimy sobie z fałszywymi recenzjami?

Feefo uniemożliwia zostawianie fałszywych recenzji, ponieważ do wystawienia opinii zachęcamy tylko zweryfikowanych kupujących.

Recenzje sprzedawcy RailTourGuide

http://www.railtourguide.com/

WYJĄTKOWE

Obsługa

ocen(y) w ciągu ostatniego roku

Wyświetlono wszystkie recenzje: 548

Trusted Customer

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Co Trusted Customer sądzi o RailTourGuide:

Excellent service

Trusted Customer

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Co Trusted Customer sądzi o RailTourGuide:

Excellent and easy to deal with

Excellent, prompt and efficient, have used a few times now and always efficient

Trusted Customer

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Co Trusted Customer sądzi o RailTourGuide:

Extremely helpful and super quick to respond with any request.

Extremely helpful and super quick to respond to any request. Thank you.

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Efficient and helpful service

Trusted Customer

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Co Trusted Customer sądzi o RailTourGuide:

Thanks for the quick assistance

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Perfect!

So easy to deal with and in such a time conscious environment being able to trust the team to get what you need booked without going back and forth is invaluable.

Trusted Customer

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Co Trusted Customer sądzi o RailTourGuide:

Giles is great!

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Great Service as always

Trusted Customer

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Co Trusted Customer sądzi o RailTourGuide:

ALWAYS EXCELLENT

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Desperate need of improvement

The service is too slow. It take 2 and a half hours for one of the agents to come back to you just to give you a summary of what it is you have asked for. If they picked up the phone more and kept...

Przeczytaj więcej

David

RailTourGuide

8 years ago

Hi Siarn,

Thank you for your valued feedback earlier this week.

I am very sorry if you feel that our service is too slow! As you are aware we always try to come back to travel agents within 1 hour and that is what we have always tried to do at RailTourGuide since the begining. Over the last couple of months we have seen an exceptional number of enquiries coming into our sales office. My Sales Team of Giles, James and Neil always try to get back to our customers as quick as possible - so my apologises that you had to wait a little longer than usual!

Sorry that you thought we only deserved a NPS score of 1/10, all our other NPS scores 118 of them have been 9/10 and 10/10!

I hope that we can do better for you next time!

Best wishes David

Nie masz jeszcze zaproszenia do recenzowania?

Feefo Trusted Service Awards

Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.

Czym są nagrody Trusted Service Awards dla najlepszego usługodawcy

Dlaczego warto ufać recenzjom na Feefo?

Dowiedz się więcej o Feefo