W jaki sposób zbierane są recenzje na Feefo?

W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.

Kto może zostawić recenzję na Feefo?

Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.

Jak weryfikujemy recenzje?

Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.

Jak radzimy sobie z fałszywymi recenzjami?

Feefo uniemożliwia zostawianie fałszywych recenzji, ponieważ do wystawienia opinii zachęcamy tylko zweryfikowanych kupujących.

Recenzje sprzedawcy RailTourGuide

http://www.railtourguide.com/

WYJĄTKOWE

Obsługa

4.9

ocen(y) w ciągu ostatniego roku

Wyświetlono wszystkie recenzje: 532

Winona Clift

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Co Winona Clift sądzi o RailTourGuide:

Giles is great!

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Great Service as always

Karen Whittle

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Co Karen Whittle sądzi o RailTourGuide:

ALWAYS EXCELLENT

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Desperate need of improvement

The service is too slow. It take 2 and a half hours for one of the agents to come back to you just to give you a summary of what it is you have asked for. If they picked up the phone more and kept...

Przeczytaj więcej

David

RailTourGuide

8 years ago

Hi Siarn,

Thank you for your valued feedback earlier this week.

I am very sorry if you feel that our service is too slow! As you are aware we always try to come back to travel agents within 1 hour and that is what we have always tried to do at RailTourGuide since the begining. Over the last couple of months we have seen an exceptional number of enquiries coming into our sales office. My Sales Team of Giles, James and Neil always try to get back to our customers as quick as possible - so my apologises that you had to wait a little longer than usual!

Sorry that you thought we only deserved a NPS score of 1/10, all our other NPS scores 118 of them have been 9/10 and 10/10!

I hope that we can do better for you next time!

Best wishes David

Daniel Porter

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Co Daniel Porter sądzi o RailTourGuide:

Super easy.

Quick and easy service.

Roger Barrett

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Co Roger Barrett sądzi o RailTourGuide:

Quick and effecient!

I was recommend to use by a work colleague and Giles had me sorted with multiple options (and classes) in 5 minutes - why waste time elsewhere?

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Good but slower than usual

Good but service a bit slow

Miriam Coatsworth

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Co Miriam Coatsworth sądzi o RailTourGuide:

Response to my call excellent information good, booking done on line, no problems, info sent out promptly Would recommend to friends.

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

The information came to me very quickly and in a well presented manner.

Joanne Cowdery

Zweryfikowano przez Feefo

8 years ago

Co Joanne Cowdery sądzi o RailTourGuide:

Patient we got there in the end.

Nie masz jeszcze zaproszenia do recenzowania?

Feefo Trusted Service Awards

Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.

Czym są nagrody Trusted Service Awards dla najlepszego usługodawcy

Dlaczego warto ufać recenzjom na Feefo?

Dowiedz się więcej o Feefo