I found their service did not need any improvements. very happy!
Customer Service
Pure Ventilation
8 years ago
Hi Dennis, thank you for completing a review and that is fantastic to hear! We have a strong focus on providing the best customer service possible in both the purchasing process or post sale service queries. But it looks like you may have accidentally rated us one star, if that’s the case there is always the option to rerate us. 😊 Thanks again for your review!
Data zakupu: 11/10/2017
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Pure Ventilation:
Have some sort of customer focus. Unbelievably poor service. Wouldn't allow me to return a product without losing 50% in admin fee's to return it. I even picked-up the product and returned it two...
Przeczytaj więcej
Customer Service
Pure Ventilation
8 years ago
Hi Steve, thanks for taking the time to complete a review. Even though we were not obligated to accept your return as it falls under change of mind we did so anyway as a show of good faith. The item had been opened despite our conditions being clearly outlined via email and usually in this instance a restocking and administration fee would be applied. However, we reduced this fee to just $30. Our terms and conditions for returns are clearly outlined on our website and we encourage all of our customers to ask any questions to ensure the product selected will be suitable for the intended application.
I am in Brisbane, I bought a wall mounted bathroom fan on the weekend, it arrived on Wednesday. The right price and great delivery service.
Data zakupu: 09/10/2017
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Pure Ventilation:
Goods were as described and follow up on delayed delivery was prompt.
Recenzje produktów
Data zakupu: 06/10/2017
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Pure Ventilation:
Very helpful with info on how to install. The larger vent when I had installed it there was a problem with the opening and closing of the vent but somehow I fixed it.
Data zakupu: 28/09/2017
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
8 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Pure Ventilation:
Straight forward web site, easy payment and quick easy shipping, would deal with again and in fact I already have
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.