I purchased a exhaust fan, which had to be ordered in, it took one week, all good.
I pick it up and the electrician opened the box and said this will not fit so l returned it and was told no refunds...
Les mer
Vanessa
Universal Fans
4 years ago
Hi there,
We are sorry to hear that you are unhappy with our decision, and we do understand that these situations can be frustrating.
As we’ve explained in previous communication, your request fell under our change of mind policy, since we delivered the correct product that you purchased.
Please notice that our change of mind returns policy goes beyond what’s required of us within Australian Consumer law, which does not include us bearing the responsibility to collect goods under change of mind. However, we do understand that mistakes can be made and tried to assist by offering you a return and credit.
Regards,
The team at Universal Fans
We find the service and choice to be excellent. The time taken to explain things was appreciated. It was good to be able to go to the store, decide on the fan and take it home in a short period of...
Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.
Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.