Terrible service. Constantly emailing to demand the review is not acceptable.
Product
Universal Fans
21 days ago
Hi,
Thank you for your feedback, and we’re sorry to hear that you’ve had a frustrating experience.
We take concerns around customer communication very seriously. While we understand your concerns regarding receiving review requests, our Terms & Conditions outline that customers may receive follow-up communications, including requests for feedback. If you prefer not to receive these in future, please let us know and we can update your preferences accordingly.
We also apologise if the review requests felt excessive. These messages are automated and are intended to help us improve our service, but we appreciate that they may not always be welcome.
If there’s anything further we can assist you with, please feel free to contact us directly.
Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.
Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.