Hi Maureen,
Thank you for your feedback. We are very sorry for the delay and disappointment caused by your parcel being lost in transit by the courier.
As soon as you contacted us to let us know it hadn't arrived, our support team looked into this and issued a full refund for your order.
While courier delivery issues are unfortunately out of our direct control, we always ensure our customers are not left out of pocket. If you need any further assistance, please feel free to reach out to us at info@onlinepoundstore.co.uk.
Kind regards,
OPS
I wanted to buy a couple of items but didn’t want to go to the store. So was surprised when I realised I could buy on line. Very happy with my purchase.
Vi samler uavhengig inn tilbakemeldinger på vegne av virksomhetene som samarbeider med oss. Plattformen vår tar bare kontakt med bekreftede kjøpere, så du kan være sikker på at du leser anmeldelser fra ekte kunder.
Bare kunder med kjøpsbevis kan legge igjen en Feefo-anmeldelse. Vi kvalitetssikrer dette ved å ta kontakt med kjøperne rett etter transaksjonen.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.
Vi kontrollerer at anmeldelsene kommer fra ekte kunder ved å knytte dem til et salg eller en transaksjon. Folk inviteres bare til å legge igjen en anmeldelse etter at de har kjøpt noe fra virksomheten.