To Start with a negative, on arrival we were stuck in Alicante airport for over an hour due to the new photo / fingerprint system that was in place, I received 3 text messages from the private...
Meer lezen
Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
11 months ago
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the stressful experience you had on your arrival at Alicante Airport. We completely understand how frustrating the delay at the airport, combined with the messages from your driver, must have been. Please be assured that we take this feedback seriously, and we will address the matter with the driver to ensure that future guests do not experience this. The new photo and fingerprint system has caused unexpected delays for many travelers, and we are sorry that it impacted your arrival experience.
We are, however, delighted to hear that your return journey met your expectations. It’s wonderful to know that the driver was punctual, helpful, and pleasant, and that both vehicles were clean, safe, and comfortable. We will be sure to pass on your kind words to the return driver.
We truly appreciate your honest feedback, as it helps us improve our services. We hope to have the opportunity to provide you with a seamless experience on both legs of your journey in the future.
Datum van aankoop: 15/11/2025
0
Delen
JN
James Nimmo
Geverifieerd door Feefo
GBR
11 months ago
Wat James Nimmo zei over Shuttle Direct United Kingdom:
Our flight was delayed for two hours and we were still met at the airport on arrival, really pleased. Driver helped us with our luggage at our destination, it was an awful climb up a stone staircase...
Meer lezen
Datum van aankoop: 12/11/2025
0
Delen
JM
Julie Mcroy
Geverifieerd door Feefo
GBR
11 months ago
Wat Julie Mcroy zei over Shuttle Direct United Kingdom:
Onze onafhankelijke prijzen erkennen de topmerken op het gebied van klantenservice. De winnaars worden bepaald op basis van de beoordelingen die ze van hun klanten krijgen.
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
