Quicker than normal delivery but always quite a wait on refunds, why is that?
0
Delen
Betrouwbare klant
Geverifieerd door Feefo
4 months ago
Unreliable sizing
Disappointing to have to pay for returning a faulty product.
Timea
Long Tall Sally
4 months ago
Thank you for your feedback, and we're sorry to hear the sizing was not as expected. We will pass this along internally to our products team for review. No faulty items would bare a return fee, if you're unsure if your item is faulty you are always welcome to get in touch with us directly!
0
Delen
DI
Diane
Geverifieerd door Feefo
USA
4 months ago
Wat Diane zei over Long Tall Sally:
Love LTS
Service is great, been a LTS customer for many, many years!
0
Delen
Betrouwbare klant
Geverifieerd door Feefo
4 months ago
My complaint is on your policy regarding modifying an order. I did not include the dress I wanted. I reached out right way via email to get the order modified and was told there are no changes to...
Meer lezen
Timea
Long Tall Sally
4 months ago
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you were unable to add further items to your order once it was placed, as we can understand how frustrating it may be. We will pass this along internally for review.
0
Delen
SA
Sarah
Geverifieerd door Feefo
DEU
4 months ago
Wat Sarah zei over Long Tall Sally:
Perfect service, good quality
Very quick and friendly answer. Thank you for the uncomplicated processing of the refund!
0
Delen
LW
Leara Wyckoff
Geverifieerd door Feefo
USA
4 months ago
Wat Leara Wyckoff zei over Long Tall Sally:
Love the length!
The pants took a while to get to me, but the return process was really easy once I followed the correct instructions for being on the US.
0
Delen
GP
Gillian Pickup
Geverifieerd door Feefo
4 months ago
Wat Gillian Pickup zei over Long Tall Sally:
great
0
Delen
Betrouwbare klant
Geverifieerd door Feefo
4 months ago
Confusing instructions for making a return
Online…rubbish!
In-store at Yours Clothing…excellent
Timea
Long Tall Sally
4 months ago
Thank you for your feedback. I’m sorry to hear that the online returns instructions were confusing, though I’m pleased you had an excellent experience in store.
Your comments have been noted and will be shared with the relevant team as we work to improve our online returns process.
0
Delen
Betrouwbare klant
Geverifieerd door Feefo
4 months ago
Service was ok but unfortunately item I chose was too big all over
We verzamelen onafhankelijk feedback namens de bedrijven die met ons samenwerken. Ons platform benadert alleen geverifieerde kopers, dus je kunt er zeker van zijn dat je beoordelingen van echte klanten leest.
Alleen klanten met een aankoopbewijs kunnen een Feefo-beoordeling achterlaten. We zorgen hiervoor door kopers direct na hun aankoop te benaderen.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.
We controleren of beoordelingen van echte klanten zijn door ze te koppelen aan een verkoop of transactie. Mensen worden alleen uitgenodigd om een beoordeling achter te laten na een aankoop bij het bedrijf.