Hi,
Thank you for your feedback.
We are very sorry for the frustration caused by EVRi losing your parcel in transit.
As soon as you reached out, we refunded your excess shipping fee and opened an investigation with the courier depot.
As the parcel has now been confirmed lost, we have offered a choice between a full refund or immediate replacement parcel.
Please reply at your earliest convenience and let us know which resolution you prefer.
We sincerely apologise for the inconvenience.
Kind regards,
OPS
Easy selection and ordering.
Nice range of products
Packing could have been better, some items very squashed.
Liquids should have been packed in plastic bags to prevent spills.
Delivery was overdue -
Mēs patstāvīgi vācam atsauksmes to uzņēmumu vārdā, kas ar mums sadarbojas. Mūsu platforma sazinās tikai ar pārbaudītiem pircējiem, tāpēc varat būt droši, ka lasāt reālu klientu atsauksmes.
Feefo atsauksmi var atstāt tikai klienti ar pirkuma apliecinājumu. Mēs to nodrošinām, sazinoties ar pārdevējiem uzreiz pēc darījuma veikšanas.
Mēs pārbaudām, vai atsauksmes ir no patiesiem klientiem, saskaņojot tos ar pārdevumu vai darījumu. Cilvēki tiek aicināti atstāt atsauksmi tikai pēc pirkuma veikšanas no uzņēmuma.
Mēs pārbaudām, vai atsauksmes ir no patiesiem klientiem, saskaņojot tos ar pārdevumu vai darījumu. Cilvēki tiek aicināti atstāt atsauksmi tikai pēc pirkuma veikšanas no uzņēmuma.