The gentleman helping me was very patient clarifying any queries I had and was generally very helpful; couldn't ask for better customer service from him.
Not very good. Payment was messed up for the second time.
Katherine
Caunce O’Hara
3 years ago
Hi there,
Thank you for taking the time to leave feedback. I’m sorry to hear that you are dissatisfied with our service.
I have spoken with our Customer Service team who have informed me that we received your payment without any issues however a renewal reminder email was sent out on the same day as you made payment. I do apologise for the confusion this may have caused. It can take 1-2 working days for the payment to be processed, especially during busy periods, which is why you still received a reminder email from us.
I can see that your payment was processed and confirmed the following working day, with your insurance documents thereafter being issued.
If there is anything further we can help with, please let me know.
Kind regards,
Katherine
Mūsų nepriklausomuose apdovanojimuose pripažįstami geriausi klientų aptarnavimo prekių ženklai. Nugalėtojai išrenkami pagal klientų gautus atsiliepimus.
Su mumis bendradarbiaujančių įmonių vardu nepriklausomai renkame atsiliepimus. Mūsų platforma bendrauja tik su patikrintais pirkėjais, todėl galite būti tikri, kad skaitote tikrų klientų atsiliepimus.
„Feefo“ apžvalgą gali palikti tik pirkimą patvirtinantį dokumentą turintys klientai. Tą užtikriname su pirkėjais susisiekdami iškart po sandorio.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.
