Good Morning,
Thank you for your feedback. I wasn't previously aware of any issues regarding the smell for this particular product which we have stocked for quite a while so I do apologize. If you could possibly provide me with the PO number which is located on the label attached to the lining of the case then I will check with our product team if there has been a problem with that batch.
If you do wish to swap the case then please let me know, I can either arrange for you to take it into a Debenhams store or we can arrange a courier collection for you.
Please let me know how you would like to proceed.
Kind Regards
Charlotte Osborne
Customer Service & Website Manager
t: +44(0)207 014 5853 (d/l)
e: cosborne@tripp.co.uk
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 13/03/2013
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Cliente fidato
Verificato da Feefo
13 years ago
Quick service
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 13/03/2013
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Cliente fidato
Verificato da Feefo
13 years ago
excellent speedy service, very happy
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 01/11/2012
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Cliente fidato
Verificato da Feefo
13 years ago
Good service, I had no problems getting what I ordered.
‘Tripp is the UK’s favourite luggage brand with over 20 years’ experience designing and selling luggage.
Our aim is to provide perfect travel solutions for customers, offering the best choice, quality and value on the high-street. Our suitcases are all designed in the UK, and include hard and soft options plus an extensive range of travel bags and cabin luggage.
We ensure all of our luggage is good looking, incredibly strong, ultra-lightweight, exceptional quality and great value for money.
I nostri premi indipendenti riconoscono i migliori marchi per il servizio clienti. I vincitori vengono decisi in base alle valutazioni ricevute dai clienti.
Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.
Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.
Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
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