item arrived damaged and no reply from customer service
OPS TEAM
Online Pound Store
12 days ago
Hi Valentinas,
Thanks for your feedback.
We've had a look and can't see any emails regarding this order number and/or from your email address.
A member of our customer service team has reached out for more information.
Should you wish to contact us in future, please email us at info@onlinepoundstore.co.uk or call us on 0161 817 5113.
Kind regards,
OPS
They have normally been great but this past order was smushed into one box without any bubble wrap or protection. Bottles of shampoo and conditioner had popped open during transport, skin care...
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OPS TEAM
Online Pound Store
12 days ago
Hi Erin, Thank you for being a loyal customer and for your honest feedback. I am very sorry to hear that this order didn't meet our usual standards. We take great pride in our packing, so it's clear we fell short here.
I have just sent you a private message so we can identify exactly what went wrong and resolve this for you immediately. We’d love the chance to put this right.
Kind regards,
OPS
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 24/04/2026
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Cliente fidato
Verificato da Feefo
15 days ago
Would highly recommend buying from you , my order is always delivered on time and always good quality items
Was having trouble getting my hair dye ,didnt want to try a different make,, then i saw it on your site, hooray, ordered 8 very quick service thank you.
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 24/04/2026
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Cliente fidato
Verificato da Feefo
15 days ago
Fast delivery
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 24/04/2026
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Cliente fidato
Verificato da Feefo
16 days ago
Really good value products. Customer service is fantastic, really quick response and very helpful. I had a parcel misplaced on the courier side and when I contacted them, it was all sorted really...
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Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 15/04/2026
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MS
Maria Stephenson
Verificato da Feefo
GBR
16 days ago
Ciò che Maria Stephenson ha detto su Online Pound Store:
I nostri premi indipendenti riconoscono i migliori marchi per il servizio clienti. I vincitori vengono decisi in base alle valutazioni ricevute dai clienti.
Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.
Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.
Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
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