Pour améliorer votre service il serait très bien de livrer les articles commandées et payées, et si toutefois cette livraison est impossible il serait honnête de rembourser le malheureux client qui...
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Alex
Museum Selection France
6 years ago
BonjourJe suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas réussi à joindre notre service client. Je peux vous confirmer que nous avons maintenant procéder au remboursement de votre commande.
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Alexandra
Data di acquisto: 03/05/2020
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TC
Trusted Customer
Verificato da Feefo
BLesme 51340
6 years ago
Ciò che Trusted Customer ha detto su Museum Selection France:
j'ai passé une commande n°FRS6507503. Elle a été livrée en deux colis.
Pour le premier envoi il n'y a rien à redire. Par contre pour le deuxième le colis n'était pas protégé et la moitié de l'envoi...
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Alex
Museum Selection France
6 years ago
Bonjour Madame Jarry,
Je suis désolée d'apprendre que des articles de votre commande soient arrivés cassés. Je peux confirmer qu'un agent de notre service client vous a contacté et que nous avons maintenant procédé au remboursement de ces articles.
Veuillez-nous excuser de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Alexandra
Data di acquisto: 02/05/2020
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TC
Trusted Customer
Verificato da Feefo
Montpellier
6 years ago
Ciò che Trusted Customer ha detto su Museum Selection France:
La tunique est très jolie mais la couleur migre au contact de la peau et les sous vêtements et sur les pantalons. Ne faudrait il pas recommander un ou deux lavages avant de porter cette tunique?
Alex
Museum Selection France
6 years ago
Bonjour Monsieur Molard, Je suis désolée d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre tunique. Vous pouvez contacter notre service client pour arranger un retour ou un remboursement. Cordialement, Alexandra
Data di acquisto: 10/05/2020
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TC
Trusted Customer
Verificato da Feefo
6 years ago
Ciò che Trusted Customer ha detto su Museum Selection France:
J'ai commandé deux coussins qui me paraissaient originaux et de qualité. A réception j'ai été très déçue : qualité très médiocre, le verso du coussin n'a même pas ni le même tissu ni la même couleur....
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Alex
Museum Selection France
6 years ago
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nous allons procéder au remboursement de votre commande au plus vite. Cordialement, Alexandra
J'ai reçu les objets que j'avais commandés dans un emballage solide et les objets eux-mêmes, joliment présentés,dans des sachets ou des coffrets. En outre, j'ai bénéficié de soldes très intéressants....
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Alex
Museum Selection France
6 years ago
Merci de votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre commande Museum Selection. Cordialement, Alexandra
Data di acquisto: 29/04/2020
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TC
Trusted Customer
Verificato da Feefo
6 years ago
Ciò che Trusted Customer ha detto su Museum Selection France:
Prenant inspiration sur les intérieurs et jardins des maisons de campagne, des collections de musée et de cathédrales, nous souhaitons vous offrir une collection réunissant des objets de décorations, bijoux, vêtements et cadeaux unique et distinctive célébrant plus de 1000 ans d'art et d'histoire.
Nous travaillons étroitement avec des fournisseurs passionnés utilisant des techniques traditionnelles. La plupart de nos produits sont réalisés en exclusivité pour Museum Selection.
I nostri premi indipendenti riconoscono i migliori marchi per il servizio clienti. I vincitori vengono decisi in base alle valutazioni ricevute dai clienti.
Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.
Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.
Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
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