Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

Mocka Recensioni

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valutazioni nell'ultimo anno

Visualizzazione di tutte le 524 recensioni

Greg Thomas

4 years ago

Data di acquisto: 11/06/2020

Ciò che Greg Thomas ha detto su Mocka:

You delivered the incorrect colour and whilst you reacted promptly with the replacement I am still waiting for you to pick up the incorrect goods.

Mocka Customer Service AU

Mocka

4 years ago

Hi there, many thanks for your feedback. We can confirm that as per our email communication, we are awaiting confirmation that the correct products have been received prior to arranging the collection of the incorrect products. We will arrange for the customer service team to contact you in regards to the collection. Mocka

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Melanie Van Der Lely

4 years ago

Data di acquisto: 16/06/2020