Hi,
Thank you for your review.
We’re sorry to hear that your tourmaline strand didn’t meet your expectations and that it looked different from how it appeared on screen. We always aim to provide accurate representations of our items, and it’s disappointing to know this wasn't the case on this occasion. Please know that if you change your mind, you’re welcome to return your strand within 30 days for a full refund.
We're sorry for any inconvenience caused, and if there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to contact us on 0800 6444 655.
Kind regards,
JewelleryMaker
Rapid response to telephone bids for the beads purchased. Call centre were polite, friendly and helpful.
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 22/09/2025
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MQ
Mrs Alison Quince
Verificato da Feefo
11 months ago
Ciò che Mrs Alison Quince ha detto su JewelleryMaker:
One of the agate items was not in my order and I just want to say how polite and supportive the team were in investigating and sending the missing item - thank you for not making it a big deal and...
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Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 01/10/2025
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Cliente fidato
Verificato da Feefo
11 months ago
A slight problem with my order was quickly resolved. I have always previously received excellent service from the Company, so expected no less.
Data di acquisto: 01/10/2025
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CG
Csrol Gordon
Verificato da Feefo
GBR
11 months ago
Ciò che Csrol Gordon ha detto su JewelleryMaker:
.
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 01/10/2025
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SH
Samantha Hardy
Verificato da Feefo
11 months ago
Ciò che Samantha Hardy ha detto su JewelleryMaker:
Hi Samantha,
Thank you for your review.
We’re sorry to hear that the charm wasn't as expected. Your feedback is very important to us, and we appreciate that you returned the item for a refund under our 30-day money-back warranty.
We're sorry for any disappointment caused, and if there’s anything else we can do to assist you further, please don’t hesitate to contact us on 0800 6444 655.
Kind regards,
Jewellery Maker
Data di acquisto: 01/10/2025
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BL
Bernadette Lacey
Verificato da Feefo
IRL
11 months ago
Ciò che Bernadette Lacey ha detto su JewelleryMaker:
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I nostri premi indipendenti riconoscono i migliori marchi per il servizio clienti. I vincitori vengono decisi in base alle valutazioni ricevute dai clienti.
Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.
Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.
Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
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