Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

Recensioni di ExoticDirect

Visualizzazione di tutte le 1,993 recensioni

Mr Ryan Lee

Verificato da Feefo

2 years ago

Ciò che Mr Ryan Lee ha detto su ExoticDirect:

Easy to deal with. Hassle free claim and quick to be paid.

Gemma Medhurst

ExoticDirect

2 years ago

Thanks for the great feedback on our claims service, our claims team appreciate it.

Mrs Trena Sandford

Verificato da Feefo

2 years ago

Ciò che Mrs Trena Sandford ha detto su ExoticDirect:

Very good service

Very good and helpful

Gemma Medhurst

ExoticDirect

2 years ago

Thanks for leaving us feedback about our service.

Miss Rachel Jackson

Verificato da Feefo

Folkestone

2 years ago

Ciò che Miss Rachel Jackson ha detto su ExoticDirect:

Brilliant

Amazing service

Gemma Medhurst

ExoticDirect

2 years ago

Many thanks for leaving us positive feedback.

Cliente fidato

Verificato da Feefo

2 years ago

Very helpful customer service, efficient and friendly.

Gemma Medhurst

ExoticDirect

2 years ago

Thanks for this great feedback on our customer service team, we appreciate it.

Bekki

Verificato da Feefo

3 years ago

Ciò che Bekki ha detto su ExoticDirect:

Quick and Efficient

Exotic Direct acted quickly and efficiently after the claim was submitted. They made a very hard time easier for us.

Miss Kelly Nunn

Verificato da Feefo

Lichfield

3 years ago

Ciò che Miss Kelly Nunn ha detto su ExoticDirect:

Good service and reliable

Really good service staff polite and fully explain process to you. Was fully refunded for my pets treatment within 14 days of surgery. would highly recommend.

Cliente fidato

Verificato da Feefo

3 years ago

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The best pet insurance out there!

Definitely the best pet insurance out there! Fantastic customer service on the phone, clear and quick communication. Claim process straightforward and the people you speak or email with really care...

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Mr Edward Robinson

Verificato da Feefo

3 years ago

Ciò che Mr Edward Robinson ha detto su ExoticDirect:

Avoid

Probably fine but I was declined support for an animal 's medical bils which led to me having to rehome he due to the mounting costs I was unable to keep I with. Having been under the impression I...

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Lloyd Glater

ExoticDirect

3 years ago

Hi Edward, Thank you for leaving us your feedback, we really appreciate any feedback we receive as it enables us to look at our processes and make amendments where required. We have tried to contact you via telephone today and would really like to be able to resolve this issue, please contact the team on 0345 982 5505 and we will be happy to help.

Mr Edward Robinson

3 years ago

Hi, thanks for the response but as I said in my post I had to rehome a pet due to being declined support with vet bills. There's not really a resolution for this, I'm not happy with how this went.

Cliente fidato

Verificato da Feefo

3 years ago

Insurance should be available as soon as the policy is taken out. One of my animals became unwell a few weeks after taking out insurance sadly. She is young and it is very unexpected. She was only...

Leggi altre

Mrs Verity Robinson

Verificato da Feefo

3 years ago

Ciò che Mrs Verity Robinson ha detto su ExoticDirect:

Quick payout and easy form to complete

Gabriella

ExoticDirect

3 years ago

Good morning Verity, Thank you for taking the time to leave your 5* review, we really appreciate it. We are so pleased to hear you have found our claims process easy. All the best, The Exotic Direct Claims Team.

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