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Equine Essentials Direct Recensioni

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A leading provider of online tack products, country wear and small animal accessories.

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Visualizzazione di tutte le 789 recensioni

Cliente fidato

Verificato da Feefo

9 years ago

Data di acquisto: 22/05/2017

Trusted Customer

Verificato da Feefo

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su Equine Essentials Direct:

I would definitely recommend this company, great fly rug and delivered within a couple of days.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 21/05/2017

Trusted Customer

Verificato da Feefo

Beaconsfield

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su Equine Essentials Direct:

Always extremely helpful and professional. Huge range of products at great prices.

Data di acquisto: 12/05/2017

Trusted Customer

Verificato da Feefo

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su Equine Essentials Direct:

Excellent

Excellent service. Item arrived in quick time. Very happy. Would shop here again

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 16/05/2017

Cliente fidato

Verificato da Feefo

9 years ago

Excellent

Data di acquisto: 16/05/2017

Trusted Customer

Verificato da Feefo

Chesham

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su Equine Essentials Direct:

Quick, efficient and informative

Data di acquisto: 08/05/2017

Cliente fidato

Verificato da Feefo

9 years ago

Excellent, will be using again

Fast delivery, the product was better than I was expecting, easy to place an order and i was kept up to date with my orders progress

Data di acquisto: 06/05/2017

Trusted Customer

Verificato da Feefo

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su Equine Essentials Direct:

The assistance given on the telephone was very helpful. Unfortunately they couldn't supply a solution....but it's not their fault 18" calves are too fat for riding boots!!!!!

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 11/05/2017

Cliente fidato

Verificato da Feefo

9 years ago

A prompt delivery of my order of a small summer sheet for a welsh section A pony. Great quality item. Very pleased.

Data di acquisto: 03/05/2017

Trusted Customer

Verificato da Feefo

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su Equine Essentials Direct:

Wrong item sent and correct item would not be sent out until the other one was returned

Laura

Equine Essentials Direct

9 years ago

Many thanks for your feedback.

It is our company policy that once an item has left us not to send out another item, until the original item is returned as we obviously need to ensure that we have the incorrect item back so we don't lose stock - this is a fairly standard policy in retail.

Just looking into your purchase we fully appreciate that it is very annoying to receive the wrong item, and we admit it does happen from time to time - we are only human and mistakes happen, however, where possible we try to rectify them as best we can. With regard to yourself we collected the incorrect item from you at a time that suited you, and then despatched the correct item straight out - all on a next day delivery to speed things up. So you, ordered in the evening of the 10th May, and signed for the correct item by the 16th. Which would be 4 working days (as it fell across a weekend) from the date of your order. Our delivery time frames are 2-5 days. As I said I know it's very annoying and fully appreciate that, but we did still get the correct product to you, within 4 days of your order being placed.

Many thanks

Sales Team

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 10/05/2017

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Equine Essentials Direct Recensioni

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