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Electricpoint.com Recensioni | Recensioni del servizio clienti per https://www.feefo.com/reviews/electricpoint-com | Feefo

Visualizzazione di tutte le 8,530 recensioni

Cliente fidato

9 years ago

Excellent service by Electricpoint.com

Excellent service and good prices too :)

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 27/01/2017

Trusted Customer

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su Electricpoint.com:

Fast delivery

Received my product really quickly

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 01/12/2015

Trusted Customer

10 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su Electricpoint.com:

good communication, good technical knowledge

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 08/08/2015

Cliente fidato

10 years ago

Terrible!! Mid December to mid Jan I was left with only partial heating thanks to EP

I ordered two panel heaters around 17th December. They arrived and one was faulty. To cut a very long story short, it took me several e-mails, and phone calls, and considerable stress, plus a few...

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Allan

Electricpoint.com

10 years ago

Hello Humaira, as discussed we are entirely at fault here. This is one of those orders where everything that can possibly go wrong has gone wrong but it is of course no excuse. I do hope our offer too you in light of your situation goes towards redeeming Electricpoint somewhat. This certainly isn't our normal service. Kind Regards, Allan

Cliente fidato

10 years ago

I am happy to say that despite the order being a poor experience, as soon as I contacted Allan/Electripoint to raise my disappointment they responded in an extremely prompt, considerate, apologetic and professional manner. I am very happy with the way this has been resolved, and feel reassured that actually customer service/satisfaction is of utmost important to this company, and that my experience was an unusual circumstance rather than how they normally treat customers. Thanks for concluding this in such a positive manner Allan. Best regards.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 21/12/2015

Cliente fidato

10 years ago

Dimplex girona

Very good!

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 07/12/2015

Cliente fidato

10 years ago

One wrong item was sent with order, was easier and quicker for me to buy correct one locally, as it was a low priced item, than to get it replaced. Otherwise service and delivery were very good.

Allan

Electricpoint.com

10 years ago

Apologies for that Peter, let me know if we an make it up too you in the future... Kind Regards, Allan

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 15/12/2015

Cliente fidato

10 years ago

Initial telephone enquiry regarding product was good- promptly answered. buying online straightforward, and price reasonable. delivery was prompt. either product could have been a little cheaper or...

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Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 18/12/2015

Trusted Customer

10 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su Electricpoint.com:

Item Received Broken

The item I ordered did arrive via courier in good time and was the correct item. Upon opening the packaging which consisted of bubble wrap only. The item a strip light diffuser was smashed and...

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Allan

Electricpoint.com

10 years ago

Good Morning Damian, I have just found your email dated 17th December, I can only apologise it looks like it has been missed we had an extremely busy period leading up to Christmas, which is no excuse really. I will resolve this for you now. I would hope you give us another chance in the future... Kind Regards, Allan

Trusted Customer

10 years ago

Many thanks for the refund Allen although a more prompt reply would have been welcomed.

Allan

Electricpoint.com

10 years ago

Welcome Damian, sorry it took so long.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 16/12/2015

Cliente fidato

10 years ago

Efficient and prompt

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 14/12/2015

Trusted Customer

10 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su Electricpoint.com:

good honest product

Excellent

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 09/12/2015

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