Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.

Comment vérifions-nous les avis ?

Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.

Comment traitons-nous les faux avis ?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis, car nous n’invitons que les acheteurs vérifiés à donner leur avis.

The Works Commentaires

http://www.theworks.co.uk

BON

Inspiring and empowering customers to read, learn, create and play

Service

3.2

/5

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448

1,284

avis au cours de l’année écoulée

Afficher tous les 269,282 commentaires

JL

julie langton

Vérifié par Feefo

8 months ago

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Client de confiance

Vérifié par Feefo

8 months ago

Reccomend instore shopping only

I fully understand that the works is busy at this time of the year I ordered the book advent calender on the 6th November and it took till the 16 for an email to be sent out to say they could not...

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Client de confiance

Vérifié par Feefo

8 months ago

Scammed/genuine ?

Didn’t get my order. It went adrift before transit. Once I telephoned had to phone 3 places before I got the right “The Works” . Upon speaking I then got my answers & was happy to realise I wasn’t...

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Client de confiance

Vérifié par Feefo

8 months ago

Good and not so good

Ordered 2 different items, 10 of each for the Art Class with Click and Collect. 11 days later a message tells me they haven't got 10 of one item and refunded the money promptly. A week later I get a...

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Client de confiance

Vérifié par Feefo

8 months ago

Quick customer service but slow delivery

The order was very slow to be delivered and then came unsuitably packaged so a number of items were damaged. There were also items missing from the order. Customer service was very quick to respond...

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SG

Sue Gollop

Vérifié par Feefo

GBR

8 months ago

Ce que Sue Gollop a dit à propos de The Works:

Delivery late and item out of stock

One item was out of stock, but did get a refund. Had to contact the works as delivery was way past what they said, the items eventually arrived. Won’t be using them again,

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JS

June Stokes

Vérifié par Feefo

GBR

8 months ago

Ce que June Stokes a dit à propos de The Works:

Better delivery times

You need to get different books your selection is always the same. It also takes to long for delivery, I ordered books to go on holiday and they didn’t arrive on time.

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Client de confiance

Vérifié par Feefo

8 months ago

Orders never arrived

I placed an order and it never arrived. I then re-ordered and that order never arrived either. Two stars instead of one, as I was refunded, but it was very disappointing. The works customer service...

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Client de confiance

Vérifié par Feefo

8 months ago

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Client de confiance

Vérifié par Feefo

8 months ago

Miss

Poor communication, my parcel never arrived. I had to ring, apparently was lost in transit and the only option I had was a refund.

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