Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.

Comment vérifions-nous les avis ?

Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.

Comment traitons-nous les faux avis ?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis, car nous n’invitons que les acheteurs vérifiés à donner leur avis.

Avis sur Gem Collector UK | Avis sur le service client de https://www.feefo.com/reviews/gem-collector-uk | Feefo

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Client de confiance

5 years ago

Damage item sent

Gem Collector UK

5 years ago

Good afternoon, Thank you for your feedback regarding item GUGC38. We can see that you have already spoken to a member of our team regarding this particular item. We're sorry to hear that this item arrived damaged and we do apologize for any inconvenience this may have caused you. If you are unhappy with the item, we would recommend returning the item back to us for either a refund, replacement or a credit under our six month warranty. If the item is found to be faulty, we would be more than happy to refund any return postage costs. If you require any further assistance, please do not hesitate to contact us on 0800 330 8000 or email us at help@gemporia.com. Thanks, Clare W - Help Team www.gemporia.com

Avis sur des produits

Date d'achat : 12/06/2018

Client de confiance

5 years ago

Always very good

Avis sur des produits

Date d'achat : 12/06/2018

Client de confiance

5 years ago

Very good service

Client de confiance

5 years ago

Good Service as always

Avis sur des produits

This gemstone was damaged on the base and was cracked partially through the base. It was as if it had been stood upon at some time after the show as I am sure Alex would have seen the problem on the s

...

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Client de confiance

5 years ago

Gemstone was damaged and had a large crack inthe base

Gem Collector UK

5 years ago

Good Evening, Thank you for your feedback. It was good to speak with yourself and get a better understanding of your concerns with your recent purchases. It is most regrettable we have been unable to meet your expectations. Hopefully future purchases will be more up to your expectation. Please accept our sincerest apologies for any disappointment caused. Please get in touch with our Help Team if you require any further assistance.

Date d'achat : 04/06/2018

Client de confiance

5 years ago

good customer service

Avis sur des produits

Date d'achat : 11/06/2018

Client de confiance

5 years ago

Excellent caring company. Love Gem Collector, learning a lot about gem stones.

Avis sur des produits

Date d'achat : 11/06/2018

Client de confiance

5 years ago

good customer service

Avis sur des produits

Date d'achat : 06/06/2018

Client de confiance

5 years ago

Excellent customer service as usual .

Avis sur des produits

Date d'achat : 05/06/2018

Client de confiance

5 years ago

Knowledgeable and entertaining presenters, on the whole, and excellent service from behind the scenes.

Avis sur des produits

Date d'achat : 04/06/2018

Client de confiance

5 years ago

Good service

Avis sur des produits

One stone chipped, will be returning. This has happened too many times now

Gem Collector UK

5 years ago

Good Evening, Thank you for your feedback. We apologies the item is not up to expectation. We will look into the matter further ourselves, as to why the item was sent out with a visible defect. I'm glad to hear your going to be taking advantage of our 30 day money back guarantee. Please get in touch with our Help Team if you require any further assistance.

Date d'achat : 04/06/2018

Client de confiance

5 years ago

Great customer service team. Entertaining and informative presenters.

Avis sur des produits

Date d'achat : 23/05/2018

Vous n’avez pas été invité(e) à fournir un avis ?

À propos de Gem Collector UK

We believe we offer the best value for genuine gemstones the world has ever seen. How do we do this? We travel the globe, and where possible source gemstones directly from the mines.

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2D Eagle road, Redditch, Worcestershire, Worcestershire, B98 9HF, United Kingdom

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Gem Collector UK Commentaires

5.80ct Star Sapphire (H)Damage item sent not even checked before posting(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

20.20ct Coober Pedy Opal (N)Amazing pinfire all over the potch.(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

2.20ct Ethiopian Emerald (O)This gemstone was damaged on the base and was cracked partially through the base. It was as if it had been stood upon at some time after the show as I...(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

3.75ct Pedra Azul Aquamarine (H)really good gem nice colour and very good quallity(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

Serenite Rough (N)very nice piece of rough good quallity(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

4.80ct Mozambique Ruby (F)This is such a beautifully carved piece of Ruby, most unusual.(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

4.45ct Champagne Danburite (IR)really nice gem good colour and quality(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

4.80ct Minas Gerais Kunzite (H)A beautiful gemstone .(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

0.75ct Peach Sapphire (N)Very pretty stone with good saturation and tone.(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

0.90ct Chrome Diopside (N)One stone chipped, will be returning. This has happened too many times now(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

0.25ct Tsavorite Garnet (N)(2) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

.30ct Tsavorite Garnet (N)Good colour but too many inclusions. Will be returning(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

1.80ct Espirito Santo Aquamarine (H)(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

0.35ct Tsavorite Garnet (N)(2) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

Leather Key Fob with Sapphire ATGW 2ctsOne stone set slightly off but will keep. High volume items need more care and attention(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

0.35ct Purple Sapphire (N)True purple colour, nothing pink about this stone!(2) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

1.50ct Ethiopian Opal (N)Nice colour play but preferred the bigger stone in my order, so returned for refund. Gem Collector/Gemporia's no quibble returns policy is excellent....(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

3.05ct Ethiopian Opal (N)Good sized stone with excellent colour play. Very pleased with my purchase. The recent opals have been amazing, covering all price points....(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

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