Fansonline had the fan with light for the best price available.
Their communication was professional and their service exemplary. The fan arrived at my door within 5 days.
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Great online shopping experience. Have dealt with Fansonline for about 3 years having purchased some 14 fans to date. Great prices and service. Would highly recommend these guys to doing business...
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Avis sur des produits
Date d'achat : 17/12/2024
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CL
Carolyn Lieberman
Vérifié par Feefo
ERINA
1 year ago
Ce que Carolyn Lieberman a dit à propos de Fansonline:
Very good website which makes it easy to select the type of fan you would like.
Very quick delivery.
Wouldn’t buy from Fans Online again! I’ve been a licensed electrician for 32 years. Ordered a new fan costing over $1500. The site states ceiling to blade drop 381mm so I bought an extension to suit...
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Vanessa
Fansonline
1 year ago
Thank you for sharing your feedback, and we’re truly sorry to hear about your recent experience. We fully understand your frustration, and we apologise for any inconvenience caused, especially with the timing during the Christmas period and us being on skeleton staff around the public holidays.
We always strive to provide clear and accurate product details, and we genuinely regret that the extension you purchased didn’t meet your expectations. While we do have a strict return policy, we also value customer satisfaction, which is why we aim to be flexible within our guidelines whenever possible.
We’d love the opportunity to resolve this for you. Our customer service team will be reaching out directly via our service channel to discuss the situation further and find a suitable solution. We truly appreciate your business and hope we can restore your trust moving forward.
Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to working with you to resolve this matter.
Nos prix indépendants récompensent les meilleures marques en matière de service à la clientèle. Les gagnants sont désignés sur la base des avis qu’ils reçoivent de leurs clients.
Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.
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Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.
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