Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.

Comment vérifions-nous les avis ?

Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.

Comment traitons-nous les faux avis ?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis, car nous n’invitons que les acheteurs vérifiés à donner leur avis.

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Client de confiance

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13 years ago

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13 years ago

j'ai "magasiné" chez d'autres voyagistes en ligne, le plus économique est clairement Expédia. Les confrères proposent…

j'ai "magasiné" chez d'autres voyagistes en ligne, le plus économique est clairement Expédia. Les confrères proposent la même prestation à des prix officiellement moins élevés, mais qui, quand on...

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13 years ago

tres pratique et efficace

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13 years ago

facile d'utiliser le site.offres compétitives

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13 years ago

site facile à utiliser, sécurisé, bons tarifs. Je réserve toujours par Expedia et je n'ai…

site facile à utiliser, sécurisé, bons tarifs. Je réserve toujours par Expedia et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises ! J'ai même voulu changer mes réservations au dernier moment depuis...

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13 years ago

Service assez satisfaisant, à confirmer si renouvellement

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13 years ago

1 - service client nul 2 - refus de rembourser une chambre d'hotel en Inde (hotel Bright)…

1 - service client nul 2 - refus de rembourser une chambre d'hotel en Inde (hotel Bright) que j'ai payé et l'hotel était tellement sale que je suis partie dans un autre hotel . Le service qui a...

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Expedia

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13 years ago

Bonjour Christine, Je suis vraiment désolée d’apprendre que vous avez été déçue par notre service client. Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons délivrer à nos clients. Je tenais donc à vous présenter personnellement mes excuses les plus sincères. Cordialement Charlotte Customer experience manager France

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13 years ago

j'ai vraiment hésité à mettre mauvais mais pour annuler ma réservation: le système informatique était…

j'ai vraiment hésité à mettre mauvais mais pour annuler ma réservation: le système informatique était inactif.Aussi je ne passerai plus par expedia...

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13 years ago

tres bonne approche facilité pour acceder au site et consultation rapide

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13 years ago

Sérieux, clair , c'est pour celà que je suis client

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