Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.

Comment vérifions-nous les avis ?

Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.

Comment traitons-nous les faux avis ?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis, car nous n’invitons que les acheteurs vérifiés à donner leur avis.

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13 years ago

J'ai trouvé facilement ce que je recherchais, après je pourrais faire un commentaire sur l'hôtel…

J'ai trouvé facilement ce que je recherchais, après je pourrais faire un commentaire sur l'hôtel réservé si c'est bien ce que je voulais. Cordialement

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13 years ago

Un des vols a eu une réservation avec place et pas l'autre pourquoi ? Trois Mails…

Un des vols a eu une réservation avec place et pas l'autre pourquoi ? Trois Mails de (confirmation) ou autre, on ne sait pas trop lequel est le billet Sinon ok

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13 years ago

Cela fait plusieurs années que j'utilise expédia pour mes réservations et je ne suis jamais…

Cela fait plusieurs années que j'utilise expédia pour mes réservations et je ne suis jamais déçu

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13 years ago

My favourite!

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13 years ago

Alors que je venais de boucler ma deuxième commande de l'année chez Expedia, je me…

Alors que je venais de boucler ma deuxième commande de l'année chez Expedia, je me suis rendue compte que je n'avais pas pris d'assurance annulation (nous avions l'habitude de régler en carte visa...

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13 years ago

Bonjour Stéphanie, Je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas pu ajouter une assurance à votre achat. Nos conseillers n’ont, actuellement, malheureusement pas les moyens techniques d’ajouter une assurance après l’achat d’un vol. La seule solution aurait été d’annuler votre vol et de refaire une réservation incluant une assurance mais vous auriez alors à payer des frais d’annulation pour le premier vol. Nous travaillons actuellement avec notre partenaire assureur pour améliorer le service que nous proposons sur notre site et nous ne manquerons pas de prendre votre commentaire en compte pour les améliorations à venir. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires, ils sont, en effet, très précieux et nous aident à constamment améliorer le service que nous délivrons à nos clients. Bien à vous, Charlotte Customer experience manager France

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13 years ago

bon rapport qualité prix il faut toujours comparer les prestations offertes avec d'autres concurrents mais…

bon rapport qualité prix il faut toujours comparer les prestations offertes avec d'autres concurrents mais le résultats est souvent en faveur d'Expedia

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13 years ago

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13 years ago

merci

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13 years ago

pas de probleme je connaissais l hotel et le prix propose me semble bon par rapport…

pas de probleme je connaissais l hotel et le prix propose me semble bon par rapport a ce que javais paye en direct il y a 3 ans reservation et formalites tres rapides c est bien

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13 years ago

Rapide et prix attravtif

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