Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Thank you Jordan

Jordan dealt with this critical issue quickly and effectively - many thanks

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

communication wasn't great

communication could have been better

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

very impressed with the service I received.

Engineer was very helpful and knowledgeable.

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Holly was amazing thank you Infinity

Holly was so helpful with my telecoms issue, I am not very technical but she went through everything nice and slowly for me.

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Customer Service was fantastic

"Matt who i spoke to initially and James were polite and helpful. James was a very good engineer resolving the problems with our connection quickly and professionally. Thanks"

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Very impressed thank you Infinity

Super efficient, speedy and friendly. Thanks Matt.

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Not happy about how long I had to wait on hold.

I waited on hold for 12 minutes to then be told my ticket would have to be escalated to second line.

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Excellent support service

Thanks so much Matt - You're a star! :-)

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Thank you Infinity

Thank you for your patience and fixing the connection problems. Our only concern is that my laptop is running at 60% of RAM just running the internet and it considerably changes the speed when I...

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 years ago

Great support from Infinity

Lovely lady, really nice to have heard such a friendly voice!

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