Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

5 years ago

Staff memeber was very helpful and helped me resolve my problem. As I am part time I am unable to wait for a call the following day so your member of staff said they may be able to resolve it there...

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

5 years ago

Patient, proactive and determined to fix the issue

Matt was excellent throughout- patient, proactive and determined to fix the issue. A credit to Infinity. Thank you

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

5 years ago

Incredibly helpful and my problem was fixed quickly

Nathan was incredibly helpful and my problem was fixed quickly

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

5 years ago

Very good service on 2nd attempt but my first ticket was not logged despite speaking to someone, so 1 1/2 hours later, I started again.

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

5 years ago

Manages to solve the issue and is very professional

We have always appreciated when Paul Etsy attends to one of our tickets as he manages to solve the issue and is very professional.

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

5 years ago

Thank you for your help!

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

5 years ago

Excellent service

Nick was all of the above and very understanding and empathetic.

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

5 years ago

Excellent service from Matt Essex!

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

5 years ago

Very helpful and polite

Very helpful and polite, fixed the issue but had been waiting most of the day for someone to get back to me!

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

5 years ago

Thank you so much Lewis!

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