Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

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Service

évaluations au cours de la dernière année

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Judith Hoareau

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Ce que Judith Hoareau a dit à propos de forward2me:

very good :)

Fredrik Strandin

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Ce que Fredrik Strandin a dit à propos de forward2me:

Inget krångel. Varan kom i rätt tid.

Tracy Thornton

forward2me

4 years ago

Hi, Many thanks for your feedback, I'm pleased that all went well with the shipment. Kind regards, Tracy.

Mauvais

Vérifiée par Feefo

4 years ago

4 month delay

I was supposed to receive my package on Monday July 26th. I ended up receiving my package on Tuesday, November 16th. There was a customs delay when it got the U.S. and I was never able to get ahold...

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Tracy Thornton

forward2me

4 years ago

Hi, Many thanks for your feedback, this is very important to us. I'm sorry to hear that there has been an issue with the delivery of your shipment, I see that you did contact us at the time of shipping however the shipment was held by the United States Department of Agricultural at that time. Unfortunately when the authorities hold a parcel for inspection this can take some time for them to release the goods for delivery however four months seems a very long time and we should have investigated this further for you. I therefore apologise that we have not given you the expected level of support and will contact you directly by email to see how we can rectify this for you. Kind regards, Tracy.

Martina Copot

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Ce que Martina Copot a dit à propos de forward2me:

Fast and efficient service

laura M

Vérifiée par Feefo

Chesapeake city, Maryland USA

4 years ago

Ce que laura M a dit à propos de forward2me:

Extraordinary Service

I had created an issue with a purchase and forward2me helped me through it to get me my purchase. That's Unbelievable customer service in my opinion! Never had such a customer service experience who...

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Roberto Panighello

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Ce que Roberto Panighello a dit à propos de forward2me:

Simply excellent.

Simply excellent

Mauvais

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Awesome

Everything has been perfect

Mauvais

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Excellent and fast delivery!

Excellent and fast delivery! It was well packed and products were in great shape, nothing was damaged. Simon was the one who prepared my package and he did a great job. Thank you.

Mauvais

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Best service I’ve ever encountered:)

Such great service and super fast delivery! I’m impressed beyond words! :D

Clayton

Vérifiée par Feefo

South Africa

4 years ago

Ce que Clayton a dit à propos de forward2me:

Once again EXCELLENT service from forward2me!

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