Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

Have used site several times, easy to navigate and prices unbeatable. Will continue to use.…

Have used site several times, easy to navigate and prices unbeatable. Will continue to use. Have recommended site to friends.

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

Easy to understand instructions. Will use again.

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13 years ago

Very easy website to navigate, and brilliant prices!!

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

Good recently although in the past I have tried to book a hotel, entered all…

Good recently although in the past I have tried to book a hotel, entered all my details and then not had it confirmed straight away so I don't know where I stand. It is not acceptable for expedia to...

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

Excellent site !

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Client(e) fidèle

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13 years ago

Easy to use

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13 years ago

Fast, efficient, and so easy !

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

Very simple to use booking system. The reviews on the site of the hotels really…

Very simple to use booking system. The reviews on the site of the hotels really helped us make an informed decision about where to stay and the booking process was easy to follow and quick.

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

The booking experience was good.... however the customer service is pretty poor at the tail…

The booking experience was good.... however the customer service is pretty poor at the tail end. I had to cancel my last trip due to my young son being ill. It has been 5 weeks since the cancellation...

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Expedia UK

13 years ago

Call Centre - lack of follow-up

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

I made a mistake in my booking and whilst I tried to rectify this within 24…

I made a mistake in my booking and whilst I tried to rectify this within 24 hours I lost a substantial sum of money. The customer services rep did try and help but because he cancelled the hotel and...

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Expedia UK

13 years ago

Call Centre - Agents made errors

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