Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

i recently made potentialy expensive mistake whilst booking a non refundable hotel with expedia and was…

i recently made potentialy expensive mistake whilst booking a non refundable hotel with expedia and was very impressed by the length that the ccustomer service rep went to to help me out i will...

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

Quick and easy as usual.

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

the service was extremely friendly and useful: kudos. Now I had to call because I couldn't…

the service was extremely friendly and useful: kudos. Now I had to call because I couldn't complete my multidestination flight reservation on line (frustrating!!): the system just wouldn't give me...

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

everything OK

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

Excellent customer service!

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

Always a good tool for us.

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Client(e) fidèle

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13 years ago

Booking was not complicated at all. However, I had received a coupon code via email…

Booking was not complicated at all. However, I had received a coupon code via email for "7% off all Hotels sitewide", but for this specific hotel there was nowhere to enter the code. As a result I...

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

In the past when I needed a reservation, Expedia always came through!

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

It was easy to navigate the website and it worked.

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

Completely messed up the reservation. Booked it twice. Charged me twice. Can felled one a…

Completely messed up the reservation. Booked it twice. Charged me twice. Can felled one a d then gave me wrong. Information on the cancellation. Called hotel directly and was actually quoted a...

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Client(e) fidèle

13 years ago

Need more training.

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