Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

i have to change resevations on a regular basis, using credits, old flights, your staff is unbelievably…

i have to change resevations on a regular basis, using credits, old flights, your staff is unbelievably patient and helpful...

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

Went flawlessly. No problems. Which is nice as it was my first time

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Client(e) fidèle

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13 years ago

excellent access and easy to use

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

The customer service person did not know that the Atlanta address I was asking about…

The customer service person did not know that the Atlanta address I was asking about was the AirTran HQ. Neither did I. A friend told me later. I had this odd Atlanta addrses on my AirTran...

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

Site worked well. I was able to find a rental car for the busy holiday…

Site worked well. I was able to find a rental car for the busy holiday period very quickly.

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Client(e) fidèle

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13 years ago

Accurate, easy refunds, easy to track.

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Client(e) fidèle

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13 years ago

The service was ok, I just don't like the cancellation fees on flights.

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

more discount for customers, pls~

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

There was a lot of confusion on the confirmation ticket sent. At the airport, we…

There was a lot of confusion on the confirmation ticket sent. At the airport, we were told that multiple flights have been booked under one confirmation. We could not check-in online or at the self...

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Client(e) fidèle

Vérifiée par Feefo

13 years ago

In general the process was good, but the search functionality was awful.

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