The Pet Plan telephone operator was polite and clearly experienced and knowledgeable. However, I found the call very time consuming and it was difficult to remember all the detail. Because of this...
I am still waiting for a replacement policy for bambi as you had put an exclusion clause for her teeth I then called and explained that I had called dog trust about my concerns that you had about her...
Our issues were dealt with very sensibly for the insurance of our new puppy.
I would also like to mention how well we were dealt with regarding the untimely death of our young dog following a road...
Only issue was the speed of setting up direct debit with no advanced notice of payment date, this is actually illegal and very poor service, otherwise the plan and ease of setting up was very good
Ostopäivä: 24/05/2013
0
Jaa
Luotettu asiakas
Feefo Verified
13 years ago
The service and information from the gentleman on the phone was excellent.
my daughter puppy diedand it has taken over 4 weeks to get a reply i have to keep ringing and getting told it will get sorted and we have told you every about elvis and you still keep asking more we...
Lue lisää
Ostopäivä: 29/04/2013
0
Jaa
Luotettu asiakas
Feefo Verified
13 years ago
Good communication and service. Products could be improved by rewarding repeat/loyal customers.
Keräämme itsenäisesti palautetta kanssamme yhteistyötä tekevien yritysten puolesta. Alustamme tavoittaa vain todennetut ostajat, joten voit olla varma, että luet todellisten asiakkaiden arvosteluja.
Vain asiakkaat, joilla on tosite ostoksesta, voivat jättää Feefo-arvostelun. Varmistamme tämän ottamalla yhteyttä ostajiin heti kaupanteon jälkeen.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.