Sain tarvitsemani avun/vahvistuksen nopeasti ja hyvällä palveluasenteella
0
Jaa
HA
Harry
5 years ago
Mitä Harry sanoi ebookers:
Eli hotelli kiinni, majoitus maksettu !!!
Ongelma tilaanteenteesen korjauspyynnön toimittaminen lähes mahdotonta.
Olem maksanut Hotellimajoituksesta verkkopankissa ja hotelli oli suljettu. Miten saamme. maksut takaisin.
Expedia Social
ebookers
5 years ago
Hei, kiitos palautteestanne. Ikävä kuulla, että hotelli on ollut suljettuna. Ongelmatilanteissa pyytäisimme olemaan mahdollisimman pian puhelimitse yhteydessä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme uudelleenmajoittamaan vastaavaan tai korkeamman tasoisen majoitukseen, kun meihin ollaan yhteydessä heti sisäänkirjautumispäivänä. Mikäli tarvitsette apua varauksenne kanssa, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme. Suomenkielinen asiakaspalvelumme palvelee numerossa 09 725 22 175 arkisin klo 8.30 – 17.30 ja muina aikoina englanniksi. Ystävällisin terveisin ^E
0
Jaa
Luotettu asiakas
5 years ago
En ole saanut lippuja sähköpostiini **********************
0
Jaa
Luotettu asiakas
5 years ago
Helppo haku ja selkeä hakutulos
Sopivin vaihtoehto oli nostettu ensimmäiseksi. Kuvaus oli selkeä ja näki helposti, mitä hinta sisältää.
0
Jaa
HE
Helvi
5 years ago
Mitä Helvi sanoi ebookers:
Asiat hoituivat heti ja sopivat aikataulut löytyvät.
0
Jaa
MA
Martti
5 years ago
Mitä Martti sanoi ebookers:
Hyvä osaava palvelu.
Ratkaisulähtöinen palvelu jolla saimme muutettua matkasuunnitelman.
0
Jaa
VI
Viivi
5 years ago
Mitä Viivi sanoi ebookers:
Varauksen tekeminen tehty helpoksi
Eebookersin sovellus on helppo käyttää ja etuohjelma takaa hyvät ja kilpailukykyiset hinnat.
0
Jaa
Luotettu asiakas
5 years ago
Myyjä oli heti kartalla tilanteesta ja hoiti homman kotiin.
0
Jaa
Luotettu asiakas
5 years ago
Palvelu toimii. Ei ongelmia.
0
Jaa
Luotettu asiakas
5 years ago
False information on rebookings provided
You sell us flights stating on your net pages that they can be rebooked for free. Also, you state this in our travel plan.
Yet, when we contact you and would like to inquire about changing the...
Lue lisää
Expedia Social
ebookers
5 years ago
Hei, kiitos palautteestanne. Ikävä kuulla, että teillä on ollut huono kokemus palvelumme kanssa. Pyrimme jatkuvasti kehittämään sivustoamme, jotta se olisi mahdollisimman käyttäjäystävällinen. Olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli tapaustanne ei ole vielä ratkaistu. Suomenkielinen asiakaspalvelumme palvelee numerossa 09 7252 2175 arkisin 8.30 - 17.30, muina aikoina englanniksi. Sähköpostiviesteihin ei välttämättä voida vastata normaaleissa vastausajoissa, sillä olemme keskittäneet virkailijamme puhelinasiakaspalveluun. Ystävällisin terveisin Emma
Luotettu asiakas
5 years ago
Hei, vastaus, jossa väitettiin, ettei lentojamme voisi muuttaa tuli sähköpostitse asiakaspalvelustanne. En alun perin kysynyt sitä, mutta sen jälkeen olen tietenkin pyytänyt vahvistamaan, ettei vastaus pidä paikkaansa.
Tällaiset väärinkäsitykset tms. täytyy oikaista välittömästi. Mikäli lentoja taas ei voisi vaihtaa, olette myyneet niitä väärin lupauksin. Se olisi lisäksi käsittämätöntä, koska lentoyhtiö tiedottaa, että kaikki sen lennot ovat tällä hetkellä muutettavissa.
Luotettu asiakas
5 years ago
Hei vielä, lentoyhtiöltä tuli vastaus kyselyyni heltä, että varauskoodimme lennot voi muuttaa ilman lisäkuluja muutoksesta, vain uuden lennon ja nykyisen varauksen välinen mahdollinen hintaero täytyy maksaa. Sama koskee yhtä lailla varauksia teidän kauttanne tai suoraan heiltä.
Luotettu asiakas
5 years ago
Saimme teiltä uuden matkasuunnitelman. Toivottavasti soittaessani teille muutoksesta, en joudu uudelleen selittämään, että muutokset ovat mahdollisia. Olisi hyvä, että muutokset voisi tehdä itsenäisesti järjestelmässänne, eikä tarvitsisi soitella.
Luotettu asiakas
5 years ago
Muutokset sujuivat lopoujen lopuksi niin hyvin kuin se suinkin oli mahdollista.
Me ebookersilla uskomme palkitsevampiin matkakokemuksiin. Rakastamme matkailua ja ymmärrämme, että matka alkaa jo suunnitteluvaiheesta. Jos tarvitset apua olemassa olevan varauksen kanssa, ota meihin yhteyttä tai selaa ohjeartikkeleitamme
Keräämme itsenäisesti palautetta kanssamme yhteistyötä tekevien yritysten puolesta. Alustamme tavoittaa vain todennetut ostajat, joten voit olla varma, että luet todellisten asiakkaiden arvosteluja.
Vain asiakkaat, joilla on tosite ostoksesta, voivat jättää Feefo-arvostelun. Varmistamme tämän ottamalla yhteyttä ostajiin heti kaupanteon jälkeen.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
Me ebookersilla uskomme palkitsevampiin matkakokemuksiin. Rakastamme matkailua ja ymmärrämme, että matka alkaa jo suunnitteluvaiheesta. Jos tarvitset apua olemassa olevan varauksen kanssa, ota meihin yhteyttä tai selaa ohjeartikkeleitamme
